[主持人的话]
中国第一铅笔股份有限公司专业生产的“中华”、“长城”两大品牌的木制铅笔分别已有53年和72年的注册历史,是我国轻工产品最具代表性的老字号国有著名品牌之一。目前中华牌铅笔已集国家工商局、国家技监局、海关总署重点保护商标于一身,成为受国家重点保护的著名品牌之一。
2008年4月1日(周二)15:30——16:30,中国第一铅笔股份有限公司董事长胡书刚做客东方网嘉宾聊天室,围绕“老字号描绘新蓝图”的话题与你交流,聊天现场
专题:财经
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[嘉宾介绍]
胡书刚,硕士研究生,高级经济师,现任中国制笔协会副理事长,中国制笔协会中国铅笔专业委员会主任,中国第一铅笔股份有限公司董事长、党委书记,上海老凤祥有限公司董事长。1992年起历任中国第一铅笔股份有限公司第一、二、三、四、五届董事会董事、董事长。胡书刚同志曾先后获得“全国五一劳动奖章”、“中国轻工业部全国轻工业先进工作者”、“全国制笔功勋企业家”、“上海市劳动模范”、“上海市优秀厂长(经理)”、“上海市创建卓越品牌特别贡献奖”、“中国500名企业创业者”诸多荣誉称号。
[相关介绍]

中国第一铅笔股份有限公司专业生产的“中华”、“长城”两大品牌的木制铅笔分别已有53年和72年的注册历史,是我国轻工产品最具代表性的老字号国有著名品牌之一。其中中华牌铅笔乃是全国铅笔行业唯一的“中国名牌产品”、“国家免检产品”,并且一直保持上海市名牌产品和上海市著名商标称号,产品受到了广大消费者的喜爱,是消费者首选的名牌和优质的国货精品。产品不但进入了千家万户,而且立足于政府机关、商务旅游、高档星级宾馆、高级办公楼等高端市场。同时公司还独家成为2008年北京奥运会和2010年上海世博会特许产品经营商。2007年公司又荣膺我国出口企业最高荣誉“全国出口免验企业”称号。
公司在中华牌铅笔的品牌建设中,确立了以顾客满意为要义的公司质量方针和质量目标,形成了全覆盖的质量监测管理网络,建立了自我完善的质量改进机制。创导了具有自我特色的长效机制,目标明确,措施到位,常抓不懈,效果显著。1999年4月,中华牌铅笔率先在行业中通过产品质量认证。同年6月公司又通过ISO9002质量体系认证。2002年5月公司通过中国质量认证中心(CQC)ISO9001认证,2003年又获得了上海检验检疫局一类管理企业。目前中华牌铅笔已集国家工商局、国家技监局、海关总署重点保护商标于一身,成为受国家重点保护的著名品牌之一。

公司铅笔主导产品年销售14.5亿支,铅笔品种逾322种。产品除覆盖全国各大市场外,还销往美国、欧洲、东南亚、香港、中东等五十四个国家和地区,外销率达到51.7%,年创汇1800万美元,其中欧美发达国家市场创汇占到八成以上。从而创造了“小商品、大市场、多创汇、高效益”的奇迹。
在同行业中,公司始终保持规模、产量、技术、质量、品牌、出口、效益七项全国第一。年主营业务收入达到64.25亿元,利润总额达到2.22亿元,是全行业综合管理水平和经济效益的排头兵。
[聊天实录]
[主持人]: 各位网友大家好,欢迎收看今天的东方网嘉宾聊天室节目。我是主持人GOGO,其实当我们说到小的时候、学习的时候,我们会想到一个红黑相间的六边形铅笔,这个是我第一次接触到的笔,而这样一个红黑相近的颜色我相信大家都非常的熟悉。这就是我们喜爱的“中华”铅笔,“中华”铅笔陪伴了我们两代人一起成长,是一个非常好的文具。我们今天请到的嘉宾非常有意思。第一次看到他的时候很有亲切感,他就是中国第一铅笔股份有限公司的胡书刚董事长。胡总你好。
[嘉宾胡书刚]答: 你好。
[嘉宾胡书刚]答: 我1983年进入这个企业,1985年担任这个厂的厂长。
[主持人]: 那是我们很多在看我们节目的网友刚刚出生的时候?
[嘉宾胡书刚]答: 对。
[主持人]: 您上任的时候,有没有打听一下,第一支“中华”铅笔在什么时候诞生的?
[嘉宾胡书刚]答: 我们的创始人叫吴羹梅,他是工商界非常有名的民主人士。他很有爱国心,当时在日本,那边想他留在日本工作,但他很想回到中国,就投资搞了这么一个铅笔厂。当时我们这个厂就叫中国标准国货铅笔。在那个时候提出来让我们的国民用我们的国货、抵制日货,当时主要是这个意思。建厂已经有73年了。
[主持人]: 这是非常有历史的厂了。我们在小时候,记忆当中除了“中华”,还有另外一个牌子,就是“长城”。“长城”给我的印象是绿色的,绘画笔更多。后来慢慢科技发达之后,我们考试,答那个答题卡要专门的时候去买,就是2B铅笔,我想问一下为什么用2B铅笔呢?
[嘉宾胡书刚]答: 这是很多考生关心的问题,为什么用“中华”牌2B铅笔,这一点很重要。首先我们考试是电脑阅卷,它那个是以“中华”牌2B铅笔标准设置的,所以我们这个标准设置了这里面的东西,如果达不到这个标准,就可能出问题。我们中央台在焦点访谈里面曾经做过这么一个测试,用了三种铅笔,第一个是“中华”的铅笔,还有其他两个品牌的,最后做出来的同一张标准答案,“中华”牌答案没有问题一百分,其他的都扣分了,最多的扣了17分,答案都答对了,为什么会扣分,这就是铅芯的软硬度没有把握好,可能时软时硬,硬的时候这样有可能电脑就验不出来了。
[主持人]: 铅芯可以这样理解吗,软硬度跟这个H和B的指数相关的,有一些达到了2B的要求,但有的时候是没有达到,这可能就没有办法,这对考生的影响很大?
[嘉宾胡书刚]答: 对,考试差一分是不得了的,更何况十七分。有一些原本可以进入重点的,现在就进不了重点,有一些可以进大学的,也进不了大学,这是影响人生的。我们提出一个口号,用“中华”牌铅笔造就中华英才。你使用“中华”牌的2B铅笔可以保证你答题质量,你答得对,不会扣分,用其他的品牌铅笔,可你答对了都会扣分,并不是孩子的错。有一些考生考试用具选错了,这个是很麻烦的。
[嘉宾胡书刚]答: 这两个品牌本身历史就比较悠久,我们第一铅笔股份有限公司还有一个著名的品牌,就是老凤祥,他有160年了。我们今天说的是文具,所以首先就没有说它。“中华”和“长城”都是一个老字号的品牌,而且在铅笔里面是非常出名的,在国际上也很有影响。中国第一铅笔股份有限公司它的产量在世界上,是生产量最大的企业之一。那么有很多的我们的消费者感觉我们中国生产的铅笔量大,是因为发展中国家生产铅笔,而发达国家不生产,这是误解。 现在生产量比较大的有美国、德国、日本和中国。主要是这么几个国家。我们生产量是最大。所以中国第一铅笔股份有限公司它的产量在世界上是比较大的,占的比例也比较高的。
[主持人]: 我看了一些资料,我们2007年11月制笔业的进口统计数据,其中我把跟铅笔相关的搞出来了,铅笔的进口量增长了28.46%,额度同比增长了0.75%。这个比例在我们量上是很大的,这么大的一个进口量会不会对我们原有的企业产生一定的冲击?
[嘉宾胡书刚]答: 我刚才说中国生产铅笔的数量是世界上第一位的。我们每年国家从各个渠道也会进口一些铅笔,这个铅笔跟我们是不一样的,这主要是一些特殊产品,现在消费者有各种需求,包括我们很多国外在中国办的公司,有一些个人偏好,他就喜欢用国外的品牌,这些人需要进口的,这是很少量的。对我们应该不会产生问题。
[主持人]: 我想知道作为我们“中华”著名铅笔来说,我们创造过销售的顶点最高是多少?
[嘉宾胡书刚]答: 我们公司是每年一个台阶,发展非常快。去年我们生产销售了14亿8千万支铅笔,这个数字我感觉是历史上从来没有过的。
[主持人]: 对,如果发给我们全国人民,是人手一支,还多出来了。这个数字只是我们能记住的一部分,还有一个数字是1992年8月14日这一天,这一天对于当时的第一铅笔非常重要。在这一天上市了。
[嘉宾胡书刚]答: 当时叫做中国铅笔一厂,现在改成股份制公司。你说,这一天对我们是非常重要的一天,其实这一天我们公司发生了一个非常重大的变化,从一个厂变成一个公司,不仅仅是一个名称的改变。我们一下子民营企业转为一个上市公司,我们对社会进行募集股份,进行上市了。从这一天以后,我们感觉到上市以后,真正的进入的发展的快车道,所以这几年发展得非常迅速。
[嘉宾胡书刚]答: 我们上市还是比较早的,并不是马上就可以适应的,我们适应也是有过程的,我们越来越感需要不断地学习、不断地适应,现在比以前好多了、顺畅多了。我们感觉中国铅笔公司已经走入了优质、快速的发展阶段。我们的信息在报纸上、网上、媒体上都公开的,我们这几年的销售收入、利润增长,每股的收益,增长都是很快的。应该说我们的股民对我们还是比较满意的。
[主持人]: 一个合格的股民对报表有非常多的研究,但是我看到很多网友他们对于“中华”品牌或者“长城”这个品牌有丰富深厚的感情,他们提出了自己的想法,这可能跟我们现在整个科技的发展,以及其他办公条件的提升有一些相关的关系,我们大家也有一些担心的问题。我们现在面临一个完全网络化的世界,我们用到铅笔比较少了,这是没有办法避免的,包括我们周围的人,包括现在的小孩子用一些自动铅笔,或者说更为先进的工具了。那现在作为传统木制的铅笔我们要怎么样发展呢?
[嘉宾胡书刚]答: 我在85年刚刚担任厂长的时候,我有一个外国朋友告诉我铅笔是一个夕阳企业,但是这几年我们感觉是越干越好。当然现在好象我们进入无纸化办公了,会不会影响铅笔的使用。美国做过一个调查,一百年以后我们现在使用的商品还存在哪些?一百年以后,铅笔还继续存在。这就说明铅笔一百年以内是肯定不会淘汰的,我很乐观的。
第二点铅笔不仅仅作为书写了,我们很多消费者他可能不知道铅笔还有很多其他的用处。比方说我们眼镜部门生产彩钢板,很多企业进口了国外的,这个彩钢板生产出来,表面彩色的膜以什么样的工具测试它?过去是买国外的,现在国外不卖,那怎么办?所以把这个任务交给了我们,我们产品的硬度非常规范。最后国家已经把这个写进了我们彩钢板的验收标准。就是说判断你这个彩钢的涂膜是不是合格,你必须要有“中华”牌的铅笔进行测试。比如说你有HB铅笔在彩色的钢板表面擦5次,如果说以45度角擦5次,搞下三次那是合格,如果一下子搞下来就不合格。差一点的彩钢板用2H,这个比较硬。这已经进入了测试标准。现在全国生产彩钢板的企业你必须要用这个产品,其他的产品不允许使用了,因为它不规范、它不符合标准。必须要用“中华”牌的。
有不少消费者也会顾虑到,就是活动铅笔,生产量多了会不会影响木制铅笔,这么多年发展下来,几十年发展下来,好象也没有这种感觉。我们现在木杆铅笔跟活动铅笔,其实我们国际上很多国家对学生都有规定,比如说三年极以下不允许用活动铅笔,必须要用木杆铅笔。为什么?小朋友写字劲很大,活动铅笔容易断,还是要用木杆铅笔。除此之外,我们设计、绘画、考试,比方说现在考试要用,考试的用量是很大的。我们现在已经生产了很多。我们并没有因为现在电脑普及化了,现在写稿子不用铅笔了,就造成产量下降。生产量还是没有下来。
[嘉宾胡书刚]答: 这是我们过去几年的产品,我们有一个非常有名的爱丽丝化妆品。各个市场里面都有的,女孩子化妆都有化妆笔、口红、眉笔都有的,这都是笔状的,这些东西铅笔厂生产是非常容易的。
[主持人]: 这些新的尝试是不是给我们企业带来利润上的增加呢?
[嘉宾胡书刚]答: 说到利润,这个产品我们生产得很少了。为什么生产很少?我们在生产上税收有一些问题,比方说有一些地区是包税制的,我们生产化妆品税比较高,我们是一个非常正规的企业,不可能在税上做手脚,所以我们感觉这不是在一个起跑线上竞争的,尽管我们有很多先进的技术,我们也有很好的产品,但是这个我们生产得很少。
[主持人]: 我们在聊天的过程中也要回应网友的问题。现在我们整个信息是非常发达了,所有的信息都逃不过我们每一个网友的眼睛。刚刚我们聊的时候,说好象听到我们胡总说旗下有一个非常著名的老字号品牌,是专门从事珠宝的。其实对于这样一个比例我之前也去专门看过,可能整个销售额占到我们整个铅笔厂的80%以上。
[嘉宾胡书刚]答: 对。
[主持人]: 这个比例是很大的,让我们想到铅笔厂是不是有别的发展了,还是怎样的?
[嘉宾胡书刚]答: 今天我们说的是铅笔,但是网上的朋友也提到了,中铅公司其实还有比较大的一块就是金银手饰,老凤祥。这几年我们金银手饰这一块做得非常好,成长性非常高,铅笔这一块也非常好,成长性也非常高。两块都非常高。但是从绝对数上来说,大家都知道铅笔的价格,我们这个销售收入是不高的。比如说我们老凤祥,这个黄金手饰价值是很高的,我们去年老凤祥收入就是很高的,这个成长性是非常好的。我们要求发展更快。
[主持人]: 通过胡总的介绍,我们知道可能因为行业不同,这个数字上会有很大的差异,但是我们同样看到,两个行业,一个是铅笔,一个是珠宝。
[嘉宾胡书刚]答: 对于中国铅笔厂有两块主业,一块是珠宝,一块是铅笔。这两块对我们公司发展起着非常大的支撑。
[主持人]: 每个都在增长的?
[嘉宾胡书刚]答: 对。我们两个都是非常好的,并不是说这个好了,那个就不好了。
[主持人]: 有网友说,会不会在网上出售。还有说文具店里面不太容易买到“中华”的铅笔。如果大家想买到这个铅笔,或者买到喜爱牌子的铅笔,网上可以买到吗?
[嘉宾胡书刚]答: 我们今天也在讨论这个问题,一到考生考试的时候,我们公司的电话就接不过来了,考生希望在单位直接购买这个铅笔。其实不可否认现在市场上有很多假货是影响我们消费者的,我们也一直考虑在网上销售。今后如果你马上要考试了,希望拥有一支中华2B的铅笔,那么你就直接登陆网站,我们来满足你的要求,这个我们马上就要做了。
[主持人]: 就像你说到的,很多人打电话到厂里面的原因就是大家希望得到品质的保证。说到假冒产品,怎么说呢?这个心理是矛盾的。
[嘉宾胡书刚]答: 一些消费者买到假货也不容易知道。
[主持人]: 对。这会影响考生的分数。当我提到假货,如果有很多假货的话,一个影响了销量以及企业的利润,但是也说明了另外一个问题,就是说明您这个牌子的东西很好销,就是做了这个仿冒品,可以让我们成本拿回来。这是很矛盾的,我想在打假方面是不是加大力度呢?
[嘉宾胡书刚]答: 其实我们公司有一个专门打假队。这几年市场上稍微好一点,但是还是有。我还是希望我们的消费者能够到比较正宗的商店购买比较重要的产品,比如说考试用笔。比方说其他的产品你在书写的时候假一点,还能写字,还可以使用,但这也是不好的一件事。但是考试的时候不要因为一支铅笔影响自己的人生,这是非常可惜、非常遗憾。我们可以到全国各地比较正规一点的商店里面购买“中华”牌的2B铅笔,不要在这个方面发生遗憾。
[主持人]: 好了,不知道胡总的答案有没有满足网友。由于时间的关系,我们视频的节目就要结束了,但是不要担心,我们还有30分钟的文字部分。说到我们的企业,一个企业拥有了“中华”、“长城”,老凤祥这样的,三个都是老字号品牌了,我认为非常的难得,其实对于您来说,一路走过来的过程,您经营老字号也有一定的经验,或者可以跟我们其他老字号可以分享的,可不可以跟我们说一下?
[嘉宾胡书刚]答: 我做老字号的董事长,我感到自豪。中国也可以生产出好东西、也可以生产出品牌响亮的产品,我感到很自豪。我也感谢我们的消费者对我们公司的支持。
[网友可爱多]问: 请胡总介绍一下你们的特色产品?除了了我们小时候都用过的普通铅笔外,有什么礼品装等之类的?
[嘉宾胡书刚]答: 第一铅笔公司生产的产品,铅笔有250多种,不仅仅是我们传统的红底粗黑条的,这是比较典型的。还有我们的绘图铅笔,同时我们现在还有很多采用转印,非常漂亮的图案可以印到铅笔上面,这个都是比较好的。这位网友说到小时候我们用的普通铅笔,小时候比较困难,大家用的铅笔是一般的、非常普通的,油漆的,打字上去就可以了。现在的铅笔品种非常多了、非常漂亮,今天我没有带样品过来,我们还有很多礼品包装,礼品包装有各种各样的礼品。所以如果你感兴趣的话,在我们的市场上都可以买到的。
[网友默默]问: 小时候读书,用的就是长城牌铅笔呢!很怀念呀!好像现在很多文具店还是有买的吧?
[嘉宾胡书刚]答: 这位网友说的是小时候用的铅笔。我们公司的铅笔有两档,“中华”是高档的,“长城”是中低档的。 “中华”牌是比较高档的铅笔、“长城”是比较低档的铅笔,小时候用“长城”牌比较多,这是比较正常。现在如果说你还是非常怀念这样的产品的话,其实在我们国家各个城市的文具店都可以买到,当然你要到正宗的文具店,不要买到假货,如果收藏收藏到一个假货,那是没有意思的。
[网友见见]问: 其实贫困地区的学生,还是很需要文具的。贵公司有没有对贫困地区进行过资助?免费送铅笔到学校?
[嘉宾胡书刚]答: 现在我们有很多贫困地区的孩子读书铅笔是不舍得买的,但他们也需要文具,其实我们也很清楚。我们采取什么措施呢?第一个对贫困地区我们进行捐助。你比方说去年我们就捐助到新疆两百多万支铅笔,还有新疆、西藏这些地区我们都捐助过。我们第二个采取的措施就是生产一些价格比较低廉的、质量比较好的,让我们这些地区的孩子使用。我们还捐助了东北地区一些困难的学生。
[网友丫头]问: 以前好像还用过一个“好学生”牌的铅笔,是贵厂的产品吗?
[嘉宾胡书刚]答: “好学生”这个铅笔是我们厂产的,这应该对我们厂很了解,“好学生”还继续有。
[嘉宾胡书刚]答: 网友提出来听说老凤祥也是第一铅笔旗下的企业,铅笔厂为什么想到吞并金店。这个网友可能不炒股,他不太清楚。老凤祥是中国生产金银首饰比较著名的企业,他有160年的历史,光这个企业就有两个中国名牌,在中国的首饰行业,甚至在我们的事业上也很有影响。比方说它曾经获得亚洲五百强。作为我们一个铅笔公司,为什么会去收购这么一个金银珠宝企业的公司呢?其实作为一个上市公司,我们讲究的就是股东利益的最大化,这就是我们的出发点。因为从我们公司来说,除了生产铅笔,股东对我们还有比较高的要求,必须我们有比较高的回报,我们就必须寻求比铅笔有更高回报的产业进行投资。
[网友阿三头]问: 现在上海金店竞争那么激烈,请问胡总用了什么办法让老凤翔蓬勃壮大?
[嘉宾胡书刚]答: 现在金银首饰竞争非常激烈,我们用什么办法让老凤祥蓬勃壮大。这个问题是非常好的,问得非常内行。大家都知道现在所有的行业竞争都是很激烈的,特别是首饰行业。首饰行业应该说现在也是最好的。大家的竞争也是非常激烈。从我们公司来说,我们老凤祥主要是什么呢?大家非常清楚黄金、铂金、钻石、礼品这四大类是我们传统的,非常有优势。现在我们又朝另外四个方面进军,也就是翡翠、白玉、珍珠和其他宝石这四大类。我们老凤祥现在已经拥有八大类的板块,接下去我们再在全国各地开设我们自己的银楼,独立的银楼,形成一个非常大的销售网络、连锁店,使我们的产品在受到消费者欢迎的同时,可以在各地让我们消费者看到、可以购买到。所以这两年老凤祥在全国开设连锁店的速度发展也是非常快的。这对我们的发展起到非常大的支撑。
[网友网标]问: 胡董,我妈妈今年60多岁,戴什么首饰比较合适?
[嘉宾胡书刚]答: 47号网友提出的这个问题,说他妈妈今年60岁,带什么首饰比较适合?我感觉如果你送给你妈妈这么一个首饰,我建议你送一个珍珠项链或者翡翠项链,如果不愿意戴的,那么60岁的妇女黄金项链、黄金戒指也是比较好的,戒指最好镶一点钻石,这个钻石是翡翠的。镶嵌翡翠是很漂亮的,我感觉这个很适合。显得富贵。
[网友中华铅笔]问: 中华铅笔好像就木头铅笔比较有名,活动铅笔好像没什么花头,请问胡总这是怎么回事?
[嘉宾胡书刚]答: 第一铅笔公司生产木头的铅笔很有名,这个大家都是知道的,影响了我们几代人。活动铅笔我们网友说没有什么花头,其实我们很有花头,只是量少一点,我们生产了四千万支,应该说还是很有花头的。我们公司最擅长还是生产木杆铅笔、活动铅笔我们这两年没有很好地发展。主要是因为什么呢?我们对这个活动铅笔,我们感觉好象不是我们公司发展的优势,这一块我们现在有销售、也在做,但是这块我们做得不大。这没有怎么回事、什么原因。我觉得每一个公司,或者每一个人的发展都要适合自己的,如果我有这个特点,我就充分发展我的优势,如果发展我的短项或者劣势,这方面你即使有突破,那代价也是非常高的。我们是充分发展我们的优势。这个网友提的问题是比较好的。
[网友热爱自然]问: 现在全世界都在保护自然资源,而生产铅笔需要耗费大量的木材资源,请问你怎么看待这个问题?
[嘉宾胡书刚]答: 现在第一铅笔公司,或者说我们中国每年生产一百多亿支铅笔,量是非常大的。我们很多网友都感觉到中国本身木材短缺,每年生产那么多量的铅笔要用多少森林,要伐多少森林,为这个事很多网友都有想法的。我现在告诉大家,我们中国现在对天然林有一个严格的保护计划,全国都在进行这么一个计划,我们生产的木材都是国家森工总局根据他的计划每年采伐的,就是这些木材。比较形象一点,一棵树像一个人一样,到老了也会死的。采伐的时候森工总局安排的就是安排这样一些森林、树木需要更新了,需要伐掉了,而且我们种树的比例比伐得更多,大家这个不用担心。 还有我们现在从俄罗斯、美国进口很多的木材来生产铅笔。像美国他们对森林保护也是非常好的,但是他们每年也会有大量的铅笔出口。我们森林也是需要利用的,不能不利用。所以在这个方面不要有过多的担心,我们在这个方面保护是非常重视的。
[主持人]: 时间关系,我们要结束了,您说一个结束语。
[嘉宾胡书刚]结束语: 今天我到东方网感觉非常高兴,从网上尽管跟我们的网友不能见面,但是大家在网上有沟通,可以对我们企业有所了解,对我们网友想的一些问题也可以做一些简单的介绍,大家通过这样来沟通,我认为这个形式是非常好的。特别是通过上东方网了解到孩子考试应该用什么铅笔可以保证他的考试质量,这个对你们的作用可能更大。如果说你今天正好上网看到了这么一个信息,对你的孩子肯定会有帮助的。谢谢。
[主持人]: 非常感谢胡总来到我们现场,也希望我们下一次可以一起分享关于老字号的更多内容。谢谢。
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