张哲、尤纪泰访谈 视频版
【主持人的话】
现代社会互联网迅速发展，全世界的资讯通过网络迅速传播。网吧让我们能够在公共场合更方便、快捷地接触互联网。现在准备世博会的工作正在如火如荼地进行，网吧作为窗口服务行业将如何提升自己的形象，为老百姓们服务呢？
2008年10月20日（周一）13：00-14：00，文广局副局长张哲、网吧协会常务副会长尤纪泰应邀做客聊天室，就网吧行业在“迎世博600天行动计划”中的各项工作及活动和大家沟通。
聊天现场
专题：世博会
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【聊天实录】
[主持人]：
各位网友大家好，欢迎收看今天的东方网嘉宾聊天室。城市中数量庞大的网吧给我们提供了非常便利的平台能够接触到互联网。1996年中国出现第一个网吧开始已经12年时间了。12年后的上海的网吧现状怎么样，世博会临近了，上海网吧行业有没有一个计划，如何改变和提升自己迎接世博会。首先介绍一下我身边两位一位是上海市市文广局副局长张哲。
[嘉宾张哲]答： 大家好。
[主持人]： 还有一位是网吧协会常务副会长尤纪泰。
[嘉宾尤纪泰]答： 各位网友好。
[主持人]： 您平常负责哪些方面？
[嘉宾张哲]答：
网吧管理就目前文化管理方面来说是比较健全的行业，措施也比较多，这和网吧本身发展的历史和过程有密切关系的。应该说整个网吧业在中国新兴文化市场发展当中已经突起了，现在形成规模非常庞大的产业。在这个过程当中由于2002年网吧火灾以后国家也采取了相对的措施，包括国务院制定网吧管理的条例。上海在这个过程当中始终把我们网吧管理的重点，就是切实做到禁止未成年进入，包括网吧内容的健康。从目前情况来看上海网吧全国而言管理的还是比较规范的，整个网吧的发展还是比较健康的。我们平时通过每个月一次网吧管理联席会议，这个由相关部门共同参加的会议，制定上海整个网吧发展的政策，调整政策，包括采取一些支持网吧发展的措施。还有对一些黑网吧我们进行严密打击。
[主持人]： 能不能直接理解成对网吧就要行政管理？
[嘉宾张哲]答：
对，涉及到这个行业管理还有其他政府部门，我们的工商行政管理局，还有我们通信管理局，公安局等部门，这是主要管理的部门，另外参与管理还有其他部门。方方面面都有，包括上海市教委、人民银行上海分行都参加我们这个活动，还有财政局。
[主持人]：
涉及到网吧管理非常多，我们今天嘉宾还有咱们行业副会长，我问一下尤会长咱们网吧协会什么时候成立的？
[嘉宾尤纪泰]答： 06年的12月份成立的。
[主持人]： 这几年您觉得上海的网吧在形象和提升上有比较大的进步吗？
[嘉宾尤纪泰]答：
网吧行业在社会上的形象前几年不是太好，说到网吧大家觉得负面的东西多一点，这两年已经有很大提升。特别是行业协会成立以后也是努力做这方面的工作。我们今天借用东方网嘉宾访谈与网友交流，也就是想要为网吧行业树立比较正面的形象做一点工作。去年是第一年，搞了文明上网宣传周，利用东方讲堂开了七个系列讲座到社区，我们张局长亲自为我们讲堂开了一讲。这些方方面面的工作总体上来说对这个行业社会形象的改善有一定的帮助。
[主持人]： 现在上海市网吧有多少家？
[嘉宾尤纪泰]答： 1460家左右，现在规模最小的网吧也要100台，大的有上千台。
[主持人]： 两位平时会到网吧上网吗？
[嘉宾张哲]答：
不会到网吧上网，但网吧上网的情况非常清楚。我们关心网吧整个经济到底是好还是坏。现在对网吧的管理除了人为的管理方式，也不能完全说暗访，就是了解一些情况，我们还有网吧计算机管理平台，这方面的技术还是比较先进的。所以我们对每家网吧的每台终端的上网情况我们都非常了解。我们对整个上海网吧的判断，上海网吧目前是发展比较健康的。
[嘉宾尤纪泰]答：
我上网没去过，因为自己在家就能上了，到网吧就是工作，做了协会的副会长以后，还是经常去网吧的，因为有很多工作上的事。去看一看他们网吧业主反映的一些意见和问题，我们去听取。
[主持人]：
对于学生家长来说他们对网吧的感情是憎恨的，因为他们的眼中网吧就是淫秽、暴力，还有网络游戏，让孩子成瘾的，有不少家长说能够不开就不开。网吧的形象对于网吧业主来说已经成为他们发展非常大的瓶颈，不管从行政上还是行业上来说这方面有没有措施？
[嘉宾张哲]答：
我大概2002年开始接触网吧，2002年的时候网吧发展还刚刚起步，尽管1996年就已经有了第一家网吧，那时候网吧规模比较小，有的时候更少一些。我们那时候看的时候确实也感觉到环境不好，空气也不流通，里边还有很多人抽烟，机器间隔的距离也都很小。2002年国务院关于网吧管理的条例出来以后，我们上海也相应制定了一些网吧设立的标准，我们把设立标准门槛提高了，每台电脑所占的面积甚至比条例规定的还要大一些。这样开始我们一些网吧业主可能对我们这样的要求还是有想法的。但是后来我们发现不需要我们作出这样的规定，因为网吧业主宣传网吧的时候就感觉到环境差的话，网吧客人就相对比较少。而且你要使得网吧档次比较高，大家都愿意来，必须要有自己的风格，而且要有比较宽敞、舒适的环境。所以有的网吧到最后他自己在空调的安装上，如何能够换气，使得环境能够符合要求，甚至比卫生部门提出的要求更为高一些自己的要求，网吧业主都会自己考虑。现在我们再到网吧，大多数的网吧您刚才说的情况基本上改观了。但是也不能说现在网吧环境都非常好，也有个别的网吧在管理方面不太注意，尤其是有个别人在里边抽烟，确实有空气污染的现象。
[主持人]：
我之前帮网吧的老板算了一下，很多人家里电脑比网吧电脑还好，家里配电脑越来越便宜，他要办网吧有很多手续，人手费用也涨了，是不是开网吧现在已经不赚钱了？
[嘉宾尤纪泰]答：
应该说上海网吧目前来看还是赚钱的，否则的话就关了，市场经济规律就是这样的，如果不赚钱开它干什么，而且还有人愿意进来投资。说明还是赚钱的。当然现在赚钱越来越难了，政府可以设置你进入的门槛，就去过去高。再加上现在很多行业协会出来也有很多要求，马上我们搞“迎世博600天行动”就有这些要求。要挣钱的话，比过去难度是大了。应该说还是能挣钱的。
[嘉宾张哲]答：
比如说现在我们上海网吧大家都很关心，网吧一直是不间断整顿，大家都关心现在上海网吧是不是放开审批，这就说明大家对这个行业还是看好的。我们另外有一个行业，比如说音像制品，我今天看到一个报道，上海过去有音像零售商店，上海有2300多家，到目前为止上海有300多家，说明这个行业确实盈利比较少，经营方面有很多困难。实际上音像的零售业，全世界各国都在走下坡路，都在不断地衰退。美国纽约来说，这几年音响业关门的零售店关门非常多，现在网上下载就可以看了，所以对关门的需求越来越小了。
[主持人]：
现在基本上买不到CD了，现在再说回到开网吧。网吧利润问题，还有我在做节目之前也问了网吧的业主，他们跟我说，一个不准未成年人进入，还有零点之后关门，这两条在利润上确实给他们带来了损失。
[嘉宾张哲]答：
有可能我的观点有很多经营网吧的业主有不同意见。但是我了解是整个行业的情况。我2002年开始接手管理网吧，当时的情况我们做了调查，大概一台网吧，一个终端一天的营业额在8块到15块，每天一台电脑营业收入。但是现在的情况是20—25块钱，平均的，会高一些。刚才您说的，现在电脑越来越便宜了，相对来说利润不就更大了。但是很多网吧经营者说了，不像你说的这样，刚才我们还说了一个情况，过去主要就是一个地方，放电脑就可以经营了，现在有环境上的影响，现在还有链接的时候容量越来越大了。过去几兆就解决问题了，现在十几兆，甚至更多的，客人还有一些觉得网速太慢，影响上网。这方面不断地改进。这样的话经营的成本从这个角度来说提高了。尽管现在营业收入每台可以20—25块钱，比过去大大提高，但是成本增加了。
[主持人]： 利润到底怎么样可能每家网吧都不太一样。
[嘉宾张哲]答：
总体来说网吧现在还是盈利的，而且从我们文化市场角度来说，从经济学的角度来说利用率相对来说比其他行业还是高一些的。
[主持人]：
作为网吧业主，包括行业协会来说，永远有很头痛的问题就是黑网吧，我听到不少网吧经营者说，黑网吧牌照省了，税省了，随便浏览什么，什么时候都可以去，是不是未成年人也没关系。而且在这些之外，跟一般正常的网吧可以拉开价格战，就让很多正常的网吧经营下去很困难，那这种黑白斗争在上海情况怎么样？
[嘉宾张哲]答：
上海黑网吧总体情况来看，中心区黑网吧数量是相对比较少的，我们基本上发现一家，只要有举报的，我们就进行查处。比较多的是在城乡结合部，因为他们也知道在市中心区各方面力量比较充沛，管的比较严一些。在城乡结合部管理相对比较少一些，也不是所有的区都有很多的黑网吧，有个别的区现在黑网吧情况比较严重，这些情况我们都领导。刚才我介绍每个月开一次网吧联席会议，每次会议都要对黑网吧情况进行专门的讨论。我们工商部门会把上个月的情况在会上做汇报。这个介绍情况，下一次我们开联席会议的时候工商管理部门就新发现黑网吧如何处理就要报告。
第二个情况上海的黑网吧并不像您刚才说的规模都非常庞大，上海有黑网吧，但是规模都比较小。这也为我们查处黑网吧带来一定困难。有些黑网吧可能就六七台电脑，甚至五六台都有。而且它不是名正言顺的在大街上，有的都在居民区里边，当地生活在那的时候可能知道这里有一个黑网吧。所以去的人一般都是熟客，生客可能还不让你进去。这也为我们查处黑网吧带来一定困难。毕竟是居民的住宅，情况不是十分清楚的状态下，我们擅自闯入的话，会引起其他的问题。
还有规模比较小，我们很难从流量上做出分析，到底是家庭自己上网看，还是一个网吧。要是规模比较大的，我们很快就能测量出来，便于我们及时的查处。当然我们现在对郊区的黑网吧也不是放任自流，接到举报以后我们会及时处理。我们现在市区两级都在定期的对黑网吧清除。这些黑网吧不清楚的话，对我们正常网吧确实会带来影响。
当然就目前而言全国31个省市，上海黑网吧的数量是比较少的。我们想必须要保证正常的经营环境，不能让黑网吧发展起来。如果它一旦发展起来对我们网吧正常情况肯定会带来很大的影响。
[主持人]：
还有一些经营者还有技术人才方面是限制发展的，他们会觉得管理人才还有技术人才上比较缺乏，就会影响到他们在规模上扩大的情况，咱们在这方面有没有给大家一些帮助？
[嘉宾张哲]答：
主要是通过我们行业协会每年会对管理者培训，主要是管理者的角度，技术他们在技术上如何提升网吧的质量，这方面的交流比过去多很多了。我看到现在相关网吧管理的杂志现在也很多了。开始的时候我感觉杂志办的水平不是很高，但是现在我看看杂志基本上都是专业杂志了。几乎每期里头都对网吧的技术管理，如何进一步提升管理的水平，提高计算机的技术都有详细的介绍。这里边专门有对网管管理上应该有什么样的要求，用什么样的电脑配置，可以使得电脑流量增加，网速提高，成本降低。它都有介绍。
我想技术方面我们网吧经营者他们自己这方面的交流比我们培训效果好一些，政府主要是管理方面对网吧应该配有多少网管，应该有多少管理人员。管理人员要尽哪些管理责任，比如说需要每天上网的记录，需要保持多长时间，都有规定的。
[主持人]： 尤老师刚才张局长说了这方面有培训，效果怎么样？
[嘉宾尤纪泰]答：
还没开始，今年“迎世博600天行动”就会大的行动计划，大概明年，一年的时间，也是文广局做的。
[主持人]：
说到时间我忽然想起来，我觉得2002年着火事件的发生，从那以后像其他行业有执照这方面的办理，我记得今年的时候国务院当时由14个部委联合就有管理新网吧的通知，这样对咱们网吧的发展是一个比较大的转折点了。今年我看到了有媒体说，现在有一个新的指示，根据具体问题具体分析的原则，依照各地网吧市场饱和状态和管理部门的监管能力和宏观调控。是不是有些地方可能解禁？
[嘉宾张哲]答：
文化部相关部门近期有一个通知，这个通知对2007年对网吧停止审批的一个信号吧，符合条件的还可以批准。但是上海从2002年单独网吧的审批就停止了。我们感觉发展连锁网吧可能对整个网吧的健康发展更好一些。上海那时候采取两种方式，一种是加盟方式，东方网点基本上就是加盟方式。还有一种直接直营。到目前为止上海除了自己本市的连锁店以外，还有原来文化部批准的。我们从网吧连锁经营这么长实践情况来看，我感觉连锁经营确实非常有利于我们的管理。等于连锁企业本身网吧根据我们国家连锁发展的要求，他们制定具体管理的措施。我们政府部门只要管住连锁企业，所有的网吧都可以管住了。
[主持人]：
如果是一个比较大的系统管起来就比较方便。
[嘉宾张哲]答：
可以这么说，但是最主要的不是通过这样的方式管理部门在管理上就可以减少压力。主要我们通过这样的方式，不管加盟的还是直营，网吧现在经过一段时间发展以后，网吧和网吧之间也在不断的整合。这样的话我们感觉如果原来是分散的，自己现在可以整合起来，就变成连锁的。我们下面也有这方面的政策规定。搞连锁了以后成熟一家我们可以再批一家。还有加盟的形式，比这个更松一些，因为加盟到最后就是个体，只不过我是加盟了，用你的统一标志，进入你的平台，我也统一了我们的服装，统一了管理要求。但是实际上经营还是他们自己经营的。这样一来我们把上海网吧总体发展的数量控制住了。
第二上海网吧发展相对比较规范了，你要搞一个连锁网吧不可能五六十台机器自己就可以搞了。
第二我们现在对上海网吧总体发展，我们早在2004年开始，我们就在全国最早提出了上海网吧的发展规划，根据上海整个人口情况和人口分布情况，还有各个区经济发展情况，我们制定了上海网吧总量控制的数量。这个数量和人口的发展，和经济水平的发展是紧密联系起来的。总量确定好了以后我们再分到各个区县。现在大家都在总量控制的范围内，再进行审批。2007年所有的都停止审批，但是从现在开始我们正在考虑连锁发展放开，我们已经有具体的方案，等到下一次联席会议讨论确立好了以后，主要是连锁网吧的审批提出一些意见。
[主持人]： 是的。
[嘉宾张哲]答：
我们确实感觉到上海在全国网吧这个行业发展过程中，我个人感觉做了很大的贡献。上海和其他省市的网吧在发展过程当中最大的不同，从我们管理部门来说我们说了很少，但是做了很多，很多需要尝试的经验我们都积极主动尝试了。任何一个产业发展都有好处，都有它的坏处，关键看你怎么引导。所以我们从一开始我们对网吧的管理，我们也积极提出一些网吧发展好的方面。所以国务院出了条例，跟当时国务院派一些调查组看网吧的发展，是有很大关系的。因为他们看到上海网吧的发展，这样的网吧还是很好的。我们条例出来了以后，国务院提出在有条件的地方可以突破这个条例，再进行试点。因为当时条例主要是很仓促的，很多地方不一定规定非常合理和完善。所以当问题发生了以后国务院领导，包括文化部领导，也说我们可以做一些尝试，所以我们上海也积极做了尝试。
比如说24点以后停止营业这一点我们就突破了，但是这条放宽了，在放宽的同时我们有一个前提，我们对未成年进入网吧采取了更多严厉的管理措施，比如说从晚上10点到第二天早上八点，这段时间只要查到接纳未成年人，哪怕是一个就立即吊销你的执照，白天一次接纳未成年人8个也吊销你的执照。当时我们试点的政策出台之前我们作了大量的工作，包括和网吧业主进行交流、沟通。我们把道理也跟网吧业主讲清楚的。
总体的情况来看，我感觉我们网吧业主还非常的通情达理，放开了这条以后开始有人担心，是不是未成年人好不容易控制住了，现在又多了，因为最多的时候有16%接纳未成年人。我们查100个网吧，涉及到16家网吧接纳未成年人。但是我们放开了以后，当时我给我们文化执法总队开会沟通的时候就提了一个要求，我说你能不能接纳未成年人的比例控制在1.5%，现在已经连续三年控制在1.5%以下。
[主持人]： 这个比例降得比较多了。
[嘉宾张哲]答：
非常多，一年12个月大多数月份不超过1%。比如说放长假，这期间可能高一些。我们也掌握了这个规律，所以我们放长假的过程当中我们加强检查。这几年控制的非常好。
[主持人]： 刚才张局长您是说得少，做的多的风格。世博会临近了你们准备做一些什么？
[嘉宾张哲]答：
上海市有“迎世博600天行动”的领导小组，对象关的行业，主要就是窗口行业提出了一些“迎世博600天行动计划”。网吧也算是窗口行业。我们现在对我们网吧行业也提出了作为窗口行业，迎世博管理的标准。
这次我们相对来说比较轻松一些，因为过去我们网吧还没成立，我们在网吧反复的整治过程当中，主要是靠我们相关的职能部门。现在我们有行业协会，我们把有关工作的要求直接跟行业协会沟通。最近一段时间不断地尤会长沟通，希望行业协会帮助政府在“迎世博600天行动计划做一些行业可以做的事情。现在我们行业协会已经有了比较具体的计划。我们尤会长可能比我讲的更清楚。
[主持人]： 我想先问一下如果我是网吧业主，张局长，我、尤会长我们三者之间的关系是什么？
[嘉宾尤纪泰]答：
我们协会不是管理，协会就是业主他们选举出来的。然后我们协会是政府和企业的桥梁。
[主持人]： 张局长通过您告诉我们。
[嘉宾尤纪泰]答：
对，我们协会就是跟政府沟通，汇报一些情况，提出一些要求，希望政府能为我们这个行业的发展制定比较好的政策。这是我们大量要做的。另外就是行业自律，我们大家自己要珍爱自己，拿到执照，搞这个经营很不容易，你放一个小孩进来就罚你的款，吊你的照，不合算，我跟他们进行这方面的教育，希望他们不要做方面的事情。现在上海接纳未成年人的问题已经非常好了，今年8月份曾经有过一次打击，媒体上都有的，突击行动以后查了一个人，而且这个人只差一个月就是成年人了。他的身份证只查一个月就是成年人。应该说这个问题现在上海的网吧已经非常好了。我们现在协会成立以后，利用这次“迎世博600天行动计划”的机会进一步做好这方面的工作。
我们明天就有一个动员大会，张局也要去的，这是我们协会主办的，大概有300多个会员代表，因为上海1000多个不可能全部都来。动员布置关于“迎世博600天行动计划”我们要做一些时间事。比如说我们要搞培训，这是这次行动计划有的。还要搞行业优秀窗口单位的评选，这也是在文广局的支持下准备开展的。到世博会召开之前我们要推出一批，现在上海1400多家，可能四五百家作为指定对外开放的窗口单位。要求就很高了，包括接待员，你都要会简单的英语交流，不能说前几天报纸上登的出租车司机不会英语，外国人打了手机给会中文的朋友来告诉这个驾驶员，他要到什么地方去。这个就很费劲了。
包括刚才讲的打击黑网吧的问题，这个问题难度很大，因为查起来难度很大，处罚起来难度也很大，涉及到相关的部门很多，我们明天动员大会之后，就有打击黑网吧开一个专题研讨会。叫迎世博见行动改善网吧经营环境研讨会。因为黑网吧的存在就影响了我们正规网吧的经营，所以我们要改善一下这个环境，这样我们工商、文广、公安、通信、执法总队等等相关部门明天会上都会发言的，都会讨论一下这个问题，如何建立一个长效机制。因为我们现在很多事情单靠哪一个部门都做不好，就像马陆设摊一样的，天天报道，牵扯到很多问题。我们黑网吧也这样的，牵涉到很多部门共同管理。动员大会以后接着就开一个讨论会。
详细的计划我们明天动员大会上会有。主要的工作都有了。
[嘉宾张哲]答：
这次“迎世博600天行动计划”，从管理角度来说，我们管理的市场大概有六七个，都有一个共性，最主要的就是通过这次行动计划的执行，我们要对各个行业的服务标准确立起来。比如说我们网吧行业，现在大家各做各的，但是从行业协会这个角度来说，肯定每个行业都有行业的服务标准，基本的标准，就是你应该做到什么这样。这次我们协会牵头，把行业所确定的标准拿出来，要在全市网吧行业当中推广和执行。过去这种行业标准可能是政府制定的，但是我们感觉从市场经济的角度来说行业标准应该由行业自己确定。所以行业协会他们会拿出这样的标准。刚才尤会长介绍的时候他们对优秀网吧会有标准。所以在我们基础的标准基础上，又提升了。另外还有基础标准，所有的网吧都要做到。比如说你的规范服务有哪几项，场所的整洁都有要求。
[主持人]： 我去上网，看到你的服务不对，能不能投诉你。
[嘉宾尤纪泰]答：
有的，我们打算把这个标准做成一个宣传册一样的，在网吧上会贴出来，环境、安全、设施、服务上有什么要求。网吧的很多方面，各个部门都有具体要求。消防的话，你这个场所必须有两个安全通道。我们这个标准只要提出来，你一定要执行政府有关部门的规定，达到就行了。
[主持人]： 是你必须做到的。
[嘉宾尤纪泰]答：
必须做到，做不到的话有很大的安全隐患，使顾客，上网者不安全了，不放心了。一定要做到的。
[主持人]：
其实我现在会觉得张局长应该挺开心的，根据您的介绍我觉得上海市网吧这个行业管理的也很好，世博会你们的准备工作压力也不会很大，觉得比较轻松。
[嘉宾张哲]答：
不是这样的，随着世博会的临近我们也感觉压力越来越大，因为为了办好上海世博会，政府相关部门要了解其他国家怎么做的。我也看了其他国家的世博会，我感觉他们考虑的非常细致。当然我们文化市场从我们这个角度来说，不是直接在世博场馆范围里头的单位。但是我想上海整体的环境好不好，可能对2010年世博会也会带来一定的影响。就像这次北京奥运会一样，全世界应该说大家对北京奥运会的评价恐怕不仅仅局限在赛场里边。我想上海2010年世博会，最终给世人的印象不仅仅是世博会场馆，还有扩展到上海。我想上海的文化在世博期间也是非常受人关注的。我们尽可能提供非常好的环境。不要到了上海来了以后，除了世博会，外商哪都不能去。或者人家想了解一下中国的传统文化，连看的都没有。我们现在出国也已经是这样的，到了纽约百老汇，想看音乐剧，去之前都说了，肯定想看一下，我们每次想去看，我们过去一般的闭幕都是两到三天都没有了，这几年开始时间比较长了。我们希望在世博会期间我们也能把我们的一些国粹和传统文化，外国人来了以后我们一共有184天，将近7000万人，到了上海以后，什么时候想看，什么时候能看到。我们能够提供这样文化的环境，我想我们对世博会也就作出了贡献。
[主持人]：
我忽然想到那么多人到上海来，因为很多人现在都是通过网络和自己的亲友联系，那么多人有可能就会需要互联网，他们也不可能每个人都带着笔记本电脑，带着没有无线网卡也比较麻烦。很多人都会觉得，直接去网吧都行了，世界各地都有网吧，到网吧来，咱们的网吧会不会不够用？
[嘉宾张哲]答：
恐怕不可能，中国的网吧数量国外来说已经惊人了，而且环境非常好，有很多网吧几乎到了非常舒适的程度。如果那时候来的人比较多，大家都想上网，我想上海的市民上网会比较少一点，会优先。
[主持人]：
今天跟我们聊了不少关于网吧，还有经营，包括黑网吧、牌照方面的事情。我们接下来看一下网友的问题。我发现网友的问题不少是业主，还有一些家长。我看到9号网友说，网吧里全是打游戏的人，哪有迎世博的感觉，两个人有没有什么意见？
[嘉宾尤纪泰]答：
现在的现状大概是这样的，我刚才讲了，我们这个“迎世博600天行动计划”，从制定这个计划，跟文广局主要部门沟通、汇报，确定下来了，在我们这个行业明天开始起动。但是从动员大会以后和我们推出一系列的东西，要落实到每个网吧，难度相当大。因为1400多家网吧分布在上海十几个区县，面是很宽的。我们协会现在专职的人员只有两个，文广局他们主管这个行业的工作人员，也不多。
所以今天利用我们东方网这个平台，我们是做点舆论，做点宣传，希望广大的网吧经营者能够关注这件事，能够支持这件事，能够参与进来。我们就非常感谢了。这样的话，以后我们布置下去的任务要落实，还希望这些网吧业主落实，我们发了宣传，发了一个宣传画，都要他去张贴，不可能我们张贴。所以网上反映现在看不到世博会的气氛，我们明天动员以后就会一步步推，各项工作都要时间结点。希望到世博会召开的时候在网吧这个行业，如果有国外的朋友要进网吧看，他们也感受到世博会的气氛。
[主持人]：
说起来这是一个比较现实的情况，我也可以理解，因为要说到管理人员，您要监督，被动的让他做什么事情，人手最多还是不够，最重要的让大家参与进来。
[嘉宾张哲]答：
刚才网友说了现在到网吧去基本上都是打游戏的。从我们管理这个角度来说，我们也非常注意，过去我们没有技术监管平台，我们设立了这个监管平台以后，我们可以对上网是打游戏占了多少比例，聊天的占多少比例，视频的占了多少比例，看什么电影。我们每个月都有分析，从现在我们分析数据来看，上网打游戏占的比例相对还是比较大的，现在上网到底是去浏览看视频，了解信息，现在看来也是比较多元的，并不是全部打游戏。
[主持人]：
咱们这个网友估计他自己本身不是经常去网吧，应该不是网吧经营者，可能就是大致的印象，觉得每次去网吧很多人都打游戏，有可能是这样的原因，咱们张局也是从数据上分析，咱们现在也是多元化的趋势。
[嘉宾张哲]答： 现在看电影和体育节目的数量不断上升。
[主持人]：
我估计世博会临近的时候再看世博网页相关信息更多一些。我再提最后一个问题，我觉得既然网友提了这么多问题，还是尽量多回答一些。我看到7号网友，他说世博会开始以后网吧如何体现世博文化，有这方面的规划吗？
[嘉宾张哲]答：
我不知道他提的到底具体什么含义，现在我们网吧不管网络游戏，还是浏览还是看视频，聊天也好，这些内容本身不是网吧制作的，网吧只是一个通道。很多人过去对网吧指责以后，最后一些网吧业主非常愤怒说我们有何罪，内容又是我们的。我们只不过提供了这个平台，你可以到上面浏览。从内容上说，我想可能有关世博的介绍，通过各式各样的网站会越来越多。到时候上网以后可以随时随地了解我们上海世博会的情况。
还有一方面相对电视媒体，或者说我们平面媒体对世博的报道也多了，上网的时候这方面的信息比较多了。从行业这个角度来说可能会在网吧里营造一些迎世博的氛围，有一些宣传的宣传品需要张贴一下。也许有些网吧业主从经营角度来说，自己主动的时候开机的时候会有一些有关世博会特殊的页面。
[主持人]：
我们应该更好的认识网吧，也不能一刀切。我们今天节目的最后我希望咱们网吧今后，人们提到网吧的时候会觉得是一个非常便利，为我们提供非常方便的，环境很舒适的场所。也希望上海网吧在“迎世博600天行动计划”当中提升自己的形象，也为来世博会的朋友提供更多的方便。我们这期的节目就到这里了，感谢各位网友的踊跃参与，我们下次节目再见。
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