谭瑞琮、樊强访谈 视频版
【主持人的话】
当前金融海啸袭来，中小企业面临许多新情况、新形势，这既有外部环境影响，也有自身因素的问题。
如何帮助企业在新情况、新形式下突破重围，持续健康发展力，适应经济形势走向，成为时下政府和企业共同思考的问题。实践证明，技术创新是决定中小企业发展的核心竞争力，那么该如何为中小企业提升核心竞争力呢？
2008年12月1日（周一）13：00-14：00，上海研发公共服务平台管理中心副主任谭瑞琮和上海凌扬精密模具有限公司市场部经理樊强应邀做客东方网嘉宾聊天室，围绕“聚焦科技资源，服务中小企业”这一主题，与广大网友进行在线交流。
聊天现场
专题：财经
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【嘉宾资料】
谭瑞琮
现任上海研发公共服务平台管理中心副主任并主持工作。1998年6月毕业于复旦大学生物物理系，获学士学位，2004年4月毕业于东华大学管理学院，获工商管理硕士（MBA）学位。
1998年6月进入中国科学院上海细胞生物学研究所计划财务处工作；2002年6月起任上海生物信息技术研究中心党支部书记、副主任；2004年6月任上海市科技资源数据信息服务中心常务副主任；2006年6月任上海市研发公共服务平台管理中心副主任。2008年1月任上海市研发公共服务平台管理中心常务副主任（主持工作）。谭瑞琮副主任长期从事科研管理、平台建设、资源共享和服务管理工作，2004年起，作为主要负责人之一重点参与了上海市科教兴市重大产业化项目--“一网两库”工程的建设与管理，参与了我国首部促进仪器资源共享的地方性法规--《上海市促进大型科学仪器设施共享规定》的立法调研及实施工作。
樊强
现上海凌扬精密模具有限公司经理。上海交通大学机械与动力工程学院机械制造工学硕士。2003年10~2004年10月，在上海鋭普快速成型模具技术有限公司担任公司工程师，组织公司生产和技术工艺研究，完成上海小糸车灯有限公司的W125车型前后车灯的逆向工程制作；完成上海申雅密封件有限公司特殊密封件的样品制作。2004年2月~2004年9月，在浙江雷帮光电技术有限公司任公司兼职产品结构和外观设计工程师。完成非制冷焦平面红外热像仪ZIR-X001型的设计（巴固式消防专用热像仪）；完成手提式消防专用热像仪的设计；完成非制冷焦平面红外热像仪ZIR-X002型的设计（依格式消防专用热像仪）。在2002.11-2004.10期间，参与上海市科委项目——快速原型几何建模及其制造集成系统的研究。参与《全数字白光非接触式三维测量系统的研制》课题的系统设计及硬件选型，独立完成测量系统的机械结构设计、控制模块设计和投影光路系统的设计，完成三维测量设备样机的开发。
【聊天实录】
[主持人]：
各位网友大家好，欢迎收看今天的东方网嘉宾聊天室，我是主持人欣怡。面对现在的金融海啸,很多中小企业都面临新的问题，如何在新形势下突破重围，持续发展，这是政府和企业都非常关心的问题。在今天节目当中。我们就“聚焦科技资源，服务中小企业”的主题和大家进行交流。首先介绍一下我身边的两位嘉宾，这一位是上海研发公共服务平台管理中心副主任谭瑞琮先生，另外一位是上海凌扬精密模具有限公司市场部经理樊强先生，你们好。
首先请谭主任给我们介绍一下上海研发公共服务平台。
[嘉宾谭瑞琮]：
我们是在上海市领导下，以整合各类社会资源整和科技资源为手段，以服务中小企业为目标的信息服务平台。
[主持人]： 请樊经理讲一下凌扬模具有限公司主要从事什么样的业务呢？
[嘉宾樊强]： 我是一家小型的精密型制造企业，我们正式生产在2006年3月，目前已经三年多了。
[主持人]：
今天我们请到了企业和公共服务平台的代表，我知道很多网友在节目开始之前都留言了，有一个特别有意思。
[网友352946]问： 听说在研法平台工作的女孩都挺漂亮的，我是企业的单身汉,想找漂亮的mm一起相伴走过人生,能找平台的么?
[主持人]： 是不是公共平台很多都是年轻人，是以什么样的人群组成呢？
[嘉宾谭瑞琮]：
对，我们有一个呼叫中心里面主要是女孩子，呼叫中心能够对外提供咨询和业务受理服务，很多网友通过呼叫中心来了解我们研发平台，所以有这样的认为。
[主持人]： 我觉得研发平台承担着非常重要的任务，你觉得研发平台现在是以什么样的目标在进行呢？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们在研发平台在04年成立的，我们现在提供的服务有大型仪器的检测，科学数据的共享服务，科技文献的查询和下载还有各个行业的专业技术服务以及一些创业成果转化的服务，提供的服务种类非常多，已经涵盖了中小企业在创新、创业当中所需要科技资源的各个环节，而且我们平台为中小企业服务确实取得了一定的成绩，当然研发平台的建设是比较漫长的过程，因为涉及到很多体系包括法律法规的保障体系还有资源的整合体系以及服务体系的建设。所以，这也是需要社会方方面面关心和帮助，我们为中小企业创新创业服务，当然希望尽我们最大的努力帮助企业取得更好的成绩。
[主持人]：
我想研发平台对中小企业提供了非常多的帮助，我想问一下樊经理你最早怎么知道这个服务平台的呢？
[嘉宾樊强]：
我毕业于上海交通大学，研发平台是在04年创办，最早的目的是为中小企业创新创业服务，平台成立之初，也到上海高校做一些宣传和推广。我们是在那个时候知道有这样的平台诞生了，当初我们也没有想过怎么样能借助这个平台。我们真正成立公司之后觉得这个平台，可能非常有帮助，才去进一步接触，了解平台的。
[主持人]：
你觉得中小企业对于研发平台的重视程度有多大呢？
[嘉宾樊强]：
对于我们公司来说研发公共服务平台给我们解决了这个行业准入的门槛，我们要做某一个精密设备，它必须要有一个监控的手段，我们没有资金去买这些设备，研发公共服务平台给我们提供了怎么样不用自己的资金，用少量的资金完成我们的检测服务，通过研发服务平台可以找到很多高校包括大型的企业有这样的设备，我们从这样的途径寻找了很好的合作伙伴，最后我们选择了上海交通大学机械工程学院的研究室，跟他们形成了产学研的交流，对于我们来说在前提创业过程当中省去了很大一笔费用。对于企业来说，在最开始的时候还是需要科技的后盾，对我们来说研发公共服务平台给我们提供了科技发展的后盾。
[网友768664]问：
研发平台有些东西还不错，但是基本没有看见过平台的广告，现在这个社会已经不是“酒香不怕巷子深”了，适当的时候还是需要广告支持的的。
[嘉宾谭瑞琮]：
因为前几年我们主要是一个建设的过程，在我们建设的时候是边建设边服务边完善，我们在今后特别从今年开始我们确实在不断加大力度。你刚才说广告也好，其他方面的推广活动也好，我们也陆陆续续在做，有相关的网络和媒体，另外我们还深入到各个园区和科技孵化器里面，行业协会和高校合作等等。通过各种渠道使我们平台的资源和服务能够传达到每个需要它的用户，特别是中小企业用户手中。
[主持人]： 樊经理你觉得提升一个企业的核心竞争力，最重要的方面是什么？
[嘉宾樊强]：
我觉得企业在开发很多技术的时候可能有一些缺陷，平台是基于大型仪器，公共文献、专家团队的一个服务机构，我们碰到问题的时候可以通过它找到解决的途径。比如，我们在制造当中碰到精密加工怎么制造的时候，就是通过平台获得帮助。这个时候人家不知道这个平台信息的时候，没有办法获得更深入的解决问题方法，我们具有，我们企业就比人家多了一点竞争力，这个时候我们的业绩和产值就会提升，这就增加了我们企业的竞争力。
[主持人]： 谭主任你认为像樊经理说的，企业找你们解决问题多不多，一般是什么样的企业会寻求研发的帮助呢？
[嘉宾谭瑞琮]：
这还是非常多，我们每天通过我们网站以及呼叫中心找到我们需要帮助的企业非常多。从企业对象来说主要是中小型特别是科技型的企业，他们有研发创新的需求。大企业比较少，对大企业来说研发平台资源，他们已经不需要了。我们这里有实物资源，比如说大型仪器设备、文献资料等专业的技术服务平台。其实我们还有一种资源就是人，即专家的资源，这也是非常有用的，类似有一些中小企业在创新或者研发过程当中碰到很多问题，他不仅是希望有一些仪器设备为他解决问题，可能还需要一些技术，这技术是跟着专家团队来的，所以我们现在平台也有专家咨询系统，这个专家系统聚集了200多位各行各业非常有经验的专家，能够确确实实帮助这些企业解决实际问题，我们平台也是在网上和线下、呼叫中心为企业提供专家咨询的服务。
[主持人]： 让他们更近距离的了解需要的技术？
[嘉宾谭瑞琮]： 对，解决他们的实际问题。
[主持人]： 那么樊经理把你获得帮助的经历说一下吧？
[嘉宾樊强]：
我们当初创业的时候，就比较了解研发公共服务平台，我们需要的设备可以通过平台获得资源，有了这个资源之后，要创业时，我们解决了门槛的问题，后面我们还在研发公共服务平台的帮助下找到很好的合作伙伴，即上海交通大学。我们跟汽车行业包括车灯，汽车生产企业呀，他们跟我们合作的时候，他们问我们你们通过什么方法鉴定的，我们说通过公共服务平台找到了第三方检测的公司。通过研发公共服务平台的帮助，我们在设备上就不用投入了，其次我们每个月可以节省几万块的测量费用。每年这样下来可以节省十几到二十万。从从05年开始到08年正好三年，原来投资100万，到现在已经拥有500万的固定资产，最近我们自己购买了设备，投资了100多万。通过研发服务公共平台减少了投入，完成了工作，使企业能够在过程当中顺利的进入这个行业。对于我们来讲企业在成长过程当中获得了研发平台的支持。
[主持人]：
我觉得不光是给技术的支持还带来了很多经济效益。想问一下研发平台的整体服务是什么样的？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们现在研发平台的用户已经达到15万，60%以上是企业用户（以中小企业为主）。从地域分布来看上海用户占到70%多，长三角用户也不少，还有全国的用户，因为网络是没有局限性的。从服务的情况来看，我们有两块，一个是平台网上自身的服务，这里面包括相关的科技文献的下载和查询，还有科学数据库的下载、仪器的预定服务以及专业的技术、专家咨询服务等等。网下的服务更多，包括加盟研发平台的专业服务机构对中小企业提供的技术服务，这个服务也是非常多的。比如说中小企业在做某一项技术的服务，可能没有条件和设备，我们有专业的机构为他们提供服务。据统计今年1到10月份研发平台各类服务总量达到209万人次，相当于前两年的总和，我们从开通到现在一共是400多万次。
[主持人]： 说明研发平台已经被越来越多的人认可了。
[嘉宾谭瑞琮]：
对，有一次我们网站在升级我们一位客户上不去我们的平台，他打电话给我们说，平台停掉了我们工作就没法进展了，我们听了非常高兴，说明我们为他们提供了非常好的服务。
[主持人]：
研发平台给中小企业提供了很多服务，有一位网友说，看到平台上很多资源都是高校和研究所的，我们企业有一些资源可以为社会提供服务，可以加盟吗？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们整合的科技资源大量从高校和科研院所来的，我们在服务过程也了解到除了前面说的资源以外企业也有很好的资源，他们也愿意为社会服务，所以我们除了做好前面的资源整合，也要把重心转到企业来，这就包括国有大型企业也包括中小企业，像樊强说的刚开始没有资金买设备，后来经过自身努力的发展也买好了设备，他们愿意加入我们的平台，我们也服务愿意，使得你有机会为大家服务。
[主持人]：
如果可以这样循环下去我相信平台的服务一定会不断壮大起来。可能还有很多网友担心费用的问题，研发平台是功利性还是公益性的？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们是公益性的项目，也是政府相关管理部门在转化政府职能提供科技类公共服务的重要载体。所以我们的目的要整合开放现有的科技资源，为中小企业推出资源的服务。从整体来说，我们是非盈利性机构。为了把服务做的更好，特别是有一些专业化或者是一些增值的服务，不排除有市场化运作的手段，但这只是局部的。我们总体上是公益性的平台。
[网友34]问： 请问哪些功能是免费的啊？
[嘉宾谭瑞琮]：
目前在我们网上凡是由我们自身提供的服务还是免费的，比如说文献查询、数据库的查询、专家的服务，还有我们呼叫中心，还有一些协调工作。比如说，你是一个多媒体的动画，你要做渲染，因为是我们下面子平台（多媒体平台）提供服务，这需要收费的，至少是成本费。当然这个平台也不是以盈利为目的，但是也是收费的。
[主持人]： 我想问一下樊经理，有没有觉得这次金融危机对自己的企业会有一些影响呢？
[嘉宾樊强]：
还有一定的影响，因为我们从事汽车行业，这一阶段汽车不太好卖，间接就会影响到我们业务的数量。在这个阶段当中虽然业务数量有所影响，但我们目前也在积极的开发新的业务增长点，包括看看能够通过服务平台获得技术的革新，如果可以做到我们新的增长点估计还会出现。所以说，金融危机不是一个可怕的东西，但我们的想法是，在危机当中抓住自己的机遇，如何让企业在危机过了之后更好的成长起来。
[主持人]：
这次由于金融危机求助研发平台的企业多不多？
[嘉宾谭瑞琮]：
由于经济不景气，很多企业原来不重视创新这一块，现在在这样的环境下那些有竞争力的企业还非常注重产品和服务创新的企业。
[主持人]：
因为这次金融危机的冲击很多中小企业的发展举步维艰，研发平台有没有针对这些处在困境的中小企业有一些建议或者有一些对策呢？
[嘉宾谭瑞琮]：
大家知道现在经济形势不是特别好，我们的政府相关部门也在花很大的力气也出台了很多强有力的政策措施。比如说加大投资的力度，有针对性的实行税收的优惠政策等等方面，还有为企业解决后顾之忧提供很多方面的服务。当然，从长期来看凡是一个具有核心产品或者具有核心竞争力的创新企业，他们面对金融危机的抗风险能力可能要明显增强，也就是说如果要一个企业它自己有研发创新的动力和需求，而且非常注重把这一块形成一个核心的竞争力，这个企业发展会更好。我们的建议是，特别是这些中小型企业要越来越重视产品的创新。接下来我们也会着重采取一些措施，比如说现在正在通过和行业协会的合作了解我们现在科技型中小企业他们的瓶颈问题和一些难点，我们有针对性的组织一些好的资源对他们进行一对一的服务，有一点像绿色通道一样，为这些企业提供有针对性的科技性服务。
[主持人]： 创新对于中小企业非常重要，那么研发平台对企业的创新和创业这一块有什么措施呢？
[嘉宾谭瑞琮]：
实际上我们里面还包括创业孵化的系统，我们上海市有30多家孵化器，它是为创业型的企业开放的，为他们提供服务。现在我们希望把这些资源也进一步整合起来，能够把孵化器里面的资源辐射到全市的中小型企业，这是我们对创业企业的服务，现在这个系统正在完善当中，09年的时候会开通为企业提供服务。
关于创新方面我们也在打造一些，在某些重点行业或者重点产业产品里面的专业技术服务平台，比如说智能化设备，还有手机等等，希望通过这样的平台打造为整个产业的创新提供长期的支撑。因为我们知道创新的主体就是企业，只有通过企业才能找到自身创新的动力。我们作为政府下属的服务平台主要是为企业提供科技支撑。
[网友难啊难]问： 平台上有个专家咨询室，是不是真的会有专家来为我们解答问题啊？大概频率是多久？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们现在专家的频率非常高，有一些常见的专家几乎天天在网上，我们在后台和这些专家有很好的协调机制，如果这位专家不在可以通过我们呼叫中心和服务中心，会跟这些专家取得联系，尽快解决网友提出的问题。
[网友馒头]问：
“参与了我国首部促进仪器资源共享的地方性法规--《上海市促进大型科学仪器设施共享规定》的立法调研及实施工作”。哇色，你们还促成了法规啊，能不能介绍点这方面的情况啊，一定有不少的故事。
[嘉宾谭瑞琮]：
因为法律是由人大立法通过的，当时立法通过之前要做大量的调研工作，这个工作当时是上海市科委法制办和我们研发平台一起做大量的调研工作。因为这个法律的重要意义就是把上海市凡是投资购买的30万以上的大型仪器数据汇聚起来对外开放，特别向企业提供公共服务。这部法律是去年11月1号正式颁布实施，今年我们也在不断做法律的培训和推广工作，使相关的单位包括大学、科研院所他们的仪器把信息报送过来。现在研发平台上的大型仪器达到4200多台，在没有法律之前只有1000多台套。
[主持人]：
非常高兴两位给我们讲了非常精彩的内容，谢谢樊经理跟我们分享了他的亲身感受，我想很多人都很想亲身体验一下。还有谭主任也讲了很多关于研发平台的内容，现在网上有很多的问题，在节目后半个小时当中我们会针对这些问题做一一的解答，今天节目的视频部分到这里结束了，在后半个小时如果有什么问题也可以在提问框进行提问，待会我们的嘉宾会一一解答。
[主持人]：
最后我们一起和网友说声再见吧！
[嘉宾谭瑞琮]： 再见！
[嘉宾樊强]： 再见！
[网友387668]问： 研发平台是干什么的?上海研发平台在国内是不是领先?
[嘉宾谭瑞琮]：
上海研发平台是最早推出，建设也比较好的，在今年1月份的时候科技部在上海开了全国研发平台，把一些科技厅的领导都请过来，科技部的领导对上海的平台建设也非常肯定，主要是上海建设方向整合科技资源转到为企业服务，为经济增长作出贡献。
[网友1267829]问：
谭主任,您这么年轻英俊,事业有为,您对研发平台的工作有怎样的规划?这些规划能带给我们中小企业什么样的便利和帮助?
[嘉宾谭瑞琮]：
因为研发平台的工作它是一个非常长期而且非常复杂的系统工程，我们从04年开始到06年花了三年的时间来做整体规划和一系列的工作，从07年开始到2010年用四年的时间把平台全面的启动，在2010年以后把整个平台建成功能齐全、系统完善、布局合理、技术先进的平台。因为这个平台的建设是一个复杂过程，我们希望社会方方面面为平台建设贡献力量。这里面有三个方面：第一，法律法规的保障体系建设。前面其他领域的资源共享和服务工作是没有法律保障的，我们要通过一个机制和体制的创新和法律法规的制定来保证整个平台建设的环境。第二，要加强服务体系建设，特别是我们现在准备把有加盟单位，有区县服务中心，有服务站，还有一些其他的专业服务机构，有这些单位组成的庞大服务体系，使我们中小企业真正能够得到实实在在的平台服务。
[网友735379]问： 樊经理的公司也是创业企业，能不能谈谈一些创业的心得体会呢？
[嘉宾樊强]：
我们当初开始创业的时候内心当中就想着这件事情，我觉得从创业角度来说如果你已经想创业了，你应该用实际行动去做而不是想，内心既然想了就要去做。我觉得这是最重要的一件事情。还有一件事情，是不可以三心二意的。因为当时我在交通大学留校做老师的，我业余时间是非常多的，但一定要创业之后你会发现所有的事情都是需要你去决定，需要你去拍板的，这个时候你就会觉得有压力。如果说你一旦选择了创业这条路，是有艰辛的，但在你创业一年到两年之后回味这种艰辛的时候，你觉得这是一笔人生的财富，不管创业成功与否对你的历练是非常重要的。
[网友528430]问：
我知道研发平台的论坛里有一个徐老师工作室。请问徐老师工作室是做什么的？有人说徐老师是一个美女。是不是这样呢？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们论坛上有一个徐老师工作室，这是我们平台管理中心有几个人组在一起，在一次谈话当中形成的工作室，他们成立这个工作室的主要目标还是为了解决网友在研发平台网站上操作的问题，当然徐老师工作室是一个代号，并不是一个人。
[网友085788]问：
在今年金融危机的情况下，研发平台在人才招聘方面有什么进展？主要是招聘哪方面的人才？
[嘉宾谭瑞琮]： 研发平台人才主要是能够为企业提供相关的技术服务以及我们在整合资源和提供服务协调方面的人才。
[网友800258]问：
我已经是平台的注册用户了，现在活动中得到一张会员卡，请问如何使用？
[嘉宾谭瑞琮]：
会员卡的推出也是我们为了推广平台网站的需要形成的，这个卡它主要的作用对我们来说是为了推广，对用户来说拿到这个卡以后可以到网上激活，如果没有卡的话也可以注册，有卡的话还是需要激活一下，这样使你的帐号和卡对应起来。
[网友099583]问： 研发平台网址sgst是什么含义？
[嘉宾谭瑞琮]：
sgst是当时平台刚刚成立的时候叫上海科技服务导航。S是上海，g是导航，st就是科技，也就是我们的目标是把研发平台变成上海的科技资源的集聚导航网站。
[网友482895]问：
研发平台能不能设立一个专家问答日，像看病门诊一样，事先告诉大家某个领域的专家哪一天会接受大家的咨询，我们有这方面的问题可以集中起来那天一起和专家连线沟通？
[嘉宾谭瑞琮]： 你提的建议非常好，在成熟的时候可以推出这样的服务。
[网友蔷薇之星]问： 谭主任说到了加盟机构，什么样的机构可以加盟呢？
[嘉宾谭瑞琮]：
有一定的科技资源愿意对外提供的企业都可以成为我们的加盟单位，加盟单位的基本条件是愿意对外提供相应的服务，加盟以后要遵守一定的管理规范，比如说对我们的用户要保证他服务的质量和服务的时间。
[网友599237]问：
请问如果我公司需要使用的仪器，研发平台的仪器共享服务中没有这台仪器，请问研发平台怎样帮助我们解决这个问题？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们平台现在能够整合的仪器有4000多台，我们平台现有仪器没有的仪器会通过我们的加盟单位庞大的关系网和专家团队来替用户解决这些问题。
[网友蔷薇之星]问： 研发平台的服务电话是多少？是24小时服务的吗？
[嘉宾谭瑞琮]： 我们的热线是800-820-5114，在早上8点半到5点半有人接听。
[网友800258]问： 平台的服务不是免费的吗，为什么查询文献时又要计费？
[嘉宾谭瑞琮]：
所谓的查询文件收费，我们是和万方有一个中文期刊有合作，前期已经把卡送给客户了，我们跟万方有一个结算，用户用的时候是在卡里面扣分，但客户用这个卡是免费的。
[网友606030]问： 现在，经济不好，创业项目上，两位有没有推荐的？
[嘉宾樊强]：
目前还没有，因为现在从项目来说中国的经济发展在下调周期当中，应该说在下面一个周期当中服务农业相关的项目应该是比较好的投资方向，因为国家正在大力的发展农业，以前是农业反哺工业，现在是工业反哺农业，提高农民收入，我觉得接下来几年农业是一个比较好的发展方向。
[网友606030]问： 现在，经济不好，创业项目上，两位有没有推荐的？
[嘉宾谭瑞琮]：
在当前的金融危机下对于个人和企业来说要少动、多看保存实力，如果有一定创新能力的企业或者个人可以从危机当中找到机会，危机是两个概念，既有“危”也有“机”。我觉得创业能够成功的人都是能够创造需求的人，也就是你手里运用的资源和核心竞争力能够满足别人的需求。
[网友060225]问：
你们能对上海以外的企业提供研发公共服务吗？我们公司在浙江，我们主要给一些大的制药厂和国外的制药公司做药物合成，经常需要请上海的一些专家帮我们做鉴定、出方案，但都很零散，我看到你们网站有个问答的栏目，但有些东西网上说不清的，能帮助我们浙江的企业也联系一些专家帮我们做技术资讯吗，最好是能保持长期合作关系的。
[嘉宾谭瑞琮]：
我们研发平台服务是面向全国的，除了对上海服务以外，特别是对长三角地区也做了不少服务。我们专家咨询在网上是解决一些基础性、一般性的问题，如果这些企业对专家或者对技术有一些更深入的了解，可以我们联系，我们会提供相关的服务。
[网友975806]问：
我们是上海的服装成衣生产企业，目前主要是做接日本和中东的订单。在目前的经济状况下，想提升我们企业的竞争力，主要是想建立自有服装品牌，急需寻找新款的面料、服装设计样、优化生产管理工艺、服装品牌的建设与渠道开拓。在这些方面，请问能通过研发平台找到对口的业内资深专家么？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们研发平台有一个子平台叫纺织公共平台，这里面有不少这方面的专家，包括有来自东华大学纺科院等专家，这些专家会对你的企业有帮助，需要的话可以联系我们。
[网友34345]问： 我以前申请全文传递的文章，现在想再下载，可以吗？
[嘉宾谭瑞琮]： 可以的，只要在你权限范围之内，如果你已经用完的话可以再申请。
[网友nujuoh]问：
我们企业非常重视技术创新，在技术资源的购进上也是很舍得投入的。但是，目前技术类资源网站太多，企业领导往往难以分辨购进资源的优劣，投入和产出并不协调，很大程度上打击了对这方面投入的积极性。请问针对这种现象，您有什么好的办法和建议吗？
[嘉宾谭瑞琮]：
作为一个企业要考虑到一方面是创新，另一方面是成本支出的问题。对有大型仪器相关设备的企业，我建议不一定需要花很多的钱购买。企业以后的发展除了自身拥有的资源包括你的技术人员、技术力量和仪器设备等等以外，怎么样充分利用社会大环境下的资源，这是对企业提出的新挑战，这个能力练好的话企业的创新能力会成倍的增长。
[网友322245]问： 服务平台在哪里啊？在各个区有办公地点么？
[嘉宾谭瑞琮]：
我们的研发平台总部在上海市钦州路100号2号楼，我们在各个区设立了分中心和服务站，分中心主要在各个区县的科委，在高新园区也有服务工作站，主要是由这些构成了我们整个的服务网站。
[嘉宾谭瑞琮]： 希望我们的研发平台希望为中小企业提供更好的支持和帮助。
[嘉宾樊强]：
因为我们企业得到了研发平台的服务和帮助，希望以后有更多的中小企业得益于平台，服务于平台，让我们中小企业和平台共同在未来的日子里一起成长。
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