东方网—东方聊天室

　　[主持人的话]
　　
　　在上海市文明办、市网宣办、市政府办公厅、市文广局指导下，东方网、中国上海门户网站、东方社区信息苑、城市导报社从2006年11月27日起，在全市范围内联合推出街道书记（主任）“和谐社区、文明家园”网络论坛活动。

　　2006年12月6日下午15:00-16:00，周家桥街道顾凤仙做客嘉宾聊天室，就“会所文化，营造和谐周桥”这一主题，在线与市民进行交流。

聊天现场

　　[嘉宾介绍]

　　顾凤仙，女，1951年10月生，大学学历，1973年10月加入中国共产党，1969年4月参加工作，原周家桥街道党工委副书记，正处级调研员。顾凤仙同志在担任周家桥街道党工委副书记期间，主要分管宣传、统战、精神文明创建工作，社会发展工作（包括社区教育、社区文化、群众团队建设等），工青妇以及纪检监察工作。顾凤仙同志长期在基层工作，能围绕创建更为成熟、全面的文明社区的总目标，认真扎实开展工作，心系群众，率先垂范，取得了显著的工作成绩。在她的带领和推动下，孕育了周家桥“会所文化”，并不断深化拓展成为塑造和谐文化的知名品牌，为周家桥和谐社区建设作出了积极的贡献。

[聊天实录]

主持人：各位好，这里是东方网嘉宾聊天室，欢迎大家收看。今天是我们街道书记和谐社区系列聊天的第四场，今天光临我们演播室的是周家桥街道原党工委副书记、正处级调演员顾凤仙女士。顾书记先和我们的网友打个招呼。

顾凤仙：各位网友好。

主持人：首先请顾书记介绍一下周家桥街道的一些情况。

顾凤仙：总面积1.95平方米，人口近6万。我们周家桥街道在上海比较有名，是因为“老八多”，以前就是大中型的企业比较多，所以原来周家桥就是下岗人员比较多、助困的比较多，还有我们归纳的有“老八多”。以前有一个电影叫《烛光里的微笑》，就是在我们那里拍的，一所破旧的学校里。从1997年开始，我们周角桥街道进行了大规模的旧城改造，已经形成了一个翻天覆地的变化。就是原先危硼简屋没有了，建成了一大批商品房小区，目前我们商品房小区达到70%多，所以这是我们一个“新八多”。还有一个新的变化，比如说我们建了一大批中高档的小区，我们居民的素质和层次也发生了变化，这是我们大致的情况。

主持人：为什么“老八多”和“新八多”之间发生了这么多的变化？现在有了“会所文化”之称。

顾凤仙：以前我们居委会干部，要到比较高档的小区中，走访国外归来的高级白领，去了解一些基本情况，结果有的居民就说，“什么时候让我律师过来”。我们居委会干部就惊讶了，“怎么还要找律师和我谈话”。居民之间相互的沟通、了解也不多。面对面不相闻，同住小区陌路人的状况。那么我们用什么方法能够让居民走出家门，让大家能够熟悉起来、了解起来呢？特别是现在要构建和谐社区，大家生活在一个小区，期待这种亲情、关怀，能够像老社区一样。尽管住房条件高提高了，但是这种亲情不能改变。所以我们居委会从2002年开始就提出了“会所文化”的概念。

主持人：什么是“会所文化”，我们知道文化的概念是比较大的。都说城市是水泥森林，人和人之间也是从软文化之间打开沟通的关系，让大家能够真正的交心，这种“会所文化”能不能给我们大家解释一下，可能这种概念比较大，大家不能真切地领会当中的含义。

顾凤仙：我们也在边研究，边探索，边实践，研究什么是“会所文化”。我们想“会所文化”大概可以概括为，以实体会所和网上的虚拟会所为载体，以情感交流为特征，以文化为宗旨，牵百家之手，送百家之乐的群众文化新模式。从理论上探讨，大致就是这样。

主持人：那么高高在上的白领也可以和普通的老百姓手牵手？

顾凤仙：我们有八个会所，狭义上讲，我们通过会所这个载体搞活动。但从广义上讲，不仅仅是会所。我们街道的社区文化中心是我们活动的主阵地。然后运用我们小区的会所、会所的资源以及我们居民区的活动室资源，还有我们小区里面各种广场的设施资源。如我们健身点，新建小区还有网球场等等，外围的资源全部列为我们文化的资源，这是一个“物”的资源。其实我们还有“人”的资源，我们挖掘小区里面各种人的资源，如原先上海市文联的李伦新同志是我们社区的，还有小伙伴艺术团的指导老师，世纪剧团的演员、京剧团的演员等等，还有舞蹈演员等，我们请了芭蕾舞第一代的白毛女，也是我们小区的。我们就是把人的资源、人文资源集中起来。还有与物业联手，因为光是我们街道的作用、街道的积极性还是不够的，我们还要发挥各个小区物业的积极性，因为他们有钱、有地方，我们要把他的积极性调动起来。还有业委会，业委会是小区里面新的居民自我管理的载体。把各方资源，我们整合吸收进来。所以通过物的资源、会所，还有广义的文化中心，活动室，小区里面各种有能力的人，居委会、物业、业委会全部纳入我们整个载体里面，然后我们把他们组织起来开展各种各样丰富多彩的活动。如，我们今年有十几个居委会搞大型晚会，搞的非常漂亮，搭舞台、居民上台演出。把大家的积极性都发动起来了，我们的活动开展得就比较好。

主持人：我们也知道众人拾柴火焰高，顾书记说的“会所文化”不是狭义上的，不是一处一处的会所，也有人文方面的资源。起初有很多网友存在质疑，会所存在中高档小区里，旧居民小区哪来的会所。我觉得通过您的解答，这个问题也不用担心了，这不是一个狭义的会所，而是广义的会所。另外还有一个理论文化，新出来的“会所文化”和传统的概念有什么不一样吗？

顾凤仙：我们“会所文化”来源于理论文化，但不仅仅是理论文化，是高于理论文化，都是营造和谐的氛围。但是载体不一样，我们的“会所文化”的载体是通过会所里高档的会所设施，把它为我所用。理论文化其实也是一种弄堂文化，我们叫“草根文化”，就是里弄文化。我们也不放弃理论文化这一块，把旧小区的这一套结合起来，我们没有因为搞“会所文化”就把旧公房扔掉了，毕竟还有那么多的旧公房。我们都和谐地生活在一起，各种各样的活动，适合居民的活动都在积极开展。

主持人：很多网友觉得“会所文化”的概念的提出，对邻里关系会有帮助。我们也在说构建和谐社会，现在“会所文化”对于构建整个和谐社会的氛围，有没有什么实质性的帮助？

顾凤仙：我们通过四年的时间，感到是非常有帮助的，我们也尝到了甜头。因为“会所文化”到目前为止，已经归纳了“三个十”，十个工作方法，包括会所主体法、经费保障法、名人法等。我们还形成了四大品牌，比如说幸福家庭排行榜，我们现在用保姆的家庭比较多，现在保姆有些是农村来的，可能不太文明，我们就把她们组织起来，教他们技能，受到社区里面的欢迎。我们还有候鸟俱乐部，我们还搞过一个“亲情文化节”。什么叫“亲情文化节”呢？我们在中国的传统节日，如新年、元旦、元宵节、中秋节等搞一些丰富多彩的文化活动。比如我们在元宵的时候搞过一个活动，仁和和平花园是一个比较高档的小区，那里的居民有1/3是外籍人士，1/3是外省市的成功人士，还有1/3是上海的本土人士，层次比较高。而且他们这次和物业联手，元宵节的时候搞了一个“庆元宵”活动。广场上有舞狮，还有猜灯谜，灯谜里面有中文的或者英文的，非常有意思。还有包汤圆这个节目。所以活动结束以后，我们有一个居民，她的女儿长期住日本的，不会说中国话。在日本的时候，她买汤圆回来，和女儿一起煮汤圆吃。女儿不知道汤圆是什么意思，一个也不吃。这次搞了活动以后，又是舞狮子，又是猜灯谜，又是吃汤圆。她女儿就自己包、自己煮，把一碗汤圆都吃完了。他拉着我们的手，说真的谢谢你们了，让我女儿感受到中国文化的氛围，以后你们这类活动应该多搞一点。我们仅仅是搞一个活动，但把各方人士都凝聚起来。所以我们感到这个活动是非常好的。

顾凤仙：这是我讲的几个品牌活动。我们还有十个团队，如我们有一个300人的腰鼓队。去年区里搞一个运动会，我们300人的腰鼓队，在广场上表演非常壮观。我们还有一个百人时装队。居民的生活水平提高了，都要展示自我。我们去年的时候，进行服装表演，是上海著名节目主持人张培主持的，节目接受以后，她说“哇，我都惊呆了”。这些居民演员，都看不出是上了年纪的。所以居民们感到非常开心。说到这几个活动，其实我感到，居民参加这个活动不在于这个活动的本身，而在于这个过程，大家一起参与其乐融融。又如虹桥新城每年有一个登高比赛，今年已经是第四年了，参加的人越来越多。参加登高的有小孩，还有年纪很大的老同志，登高就是意味着节节高，象征吉祥。能登上32层，居民就非常高兴了。如我们搞一个会所文化节时，居民把自己的摄影作品挂到小区的会所里，还有自己的书画，都拿出来进行展示。还有茶艺，互相品茶，就是浓浓的亲情。以前我们就感到，在一些新的商品房小区内，大家互不往来。但是通过活动，大家就互相认识了，互帮互助。这就是一种新型的社区关系，又回来了。

主持人：社区管理是很头疼的问题，说物业管理很难管。如果大家都很融洽的话，就不会有问题了，大家都是自己人，不会有摩擦、磕磕碰碰。你觉得“会所文化”，对于整个小区或者整个街道的一些人员管理方面，也会有所帮助吗？

顾凤仙：通过“会所文化”让居民第一步从家里走出来、跳起来、舞起来。为什么说“会所文化”，物业也是非常愿意参与的，是因为街道和物业的理念是一致的，都是为居民服务。通过这个活动让居民也了解小区，他通过活动以后，也会对小区的建设提出很多好的建议。如我们通过活动培养了一批居委会的骨干，会很主动地帮我们居委会做很多工作。如虹桥新城在前年麦莎台风的时候，有一批居民自发到浙江去旅游。正好浙江是受灾区，台风直接登陆的地方。那天风很大，他们在山上都吓坏了。后来说台风来了。其中有六位党员，他们主动站起来说，有我们党员在，一定会安全地把你们送回去。他们轮流值班，和当地的宾馆、政府联系，了解情况。居民第二天安全回来了。通过这个活动形成了居民骨干，也作为我们居委会的一个抓手。那么物业为什么支持呢？居民通过各种活动，对我们物业的管理提出很多意见，都是善意的。如小区的停车管理问题，我们有一个网站会提很多问题和建议。如养狗的问题，现在小区当中比较热门的问题，大家会在小区网站里面提出来。物业与居民的沟通有了改进，对物业的管理有帮助，所以物业也是比较支持的。

主持人：这是两方面的工作，是相辅相成的关系。会所的开放件好事情，但是收入水平比较低的，或者身体不方便、还有老人，怎么样加入到“会所文化”创建当中，怎样参与到“会所文化”中？

顾凤仙：这有两个概念，如果是高档的小区，它是以本小区为主，小区是不允许外人进去的，我们就开展“高雅艺术进小区、进会所”，我们到他们那里搞一些活动。像一些困难群体、老人，我们文化中心的活动是非常丰富多彩的，这部分活动大部分都是免费的。我们文化中心一个月活动的人次就有一万二，平均一万二千人次。所以人气比较旺。如我们有一个戏迷俱乐部，有京剧、沪剧、锡剧等等，大家积极参与，我们文化中心免费为他们提供场地，就收一点琴师成本费。如钢琴，在社会上学钢琴一次大概要一百多块。我们一百块学一个学期。这让居民非常开心。社区文化也是一种公益性的事业。我们主要是为居民为大家服务，街道对这一块的投入是非常多的，非常支持。如空调电费一个月就一万块钱，我们支出。而且我们街道在推进“会所文化”进社区、小区，给每个居委会下拔了每年一万块钱的文化经费。这些举措也是受到居民的欢迎，所以也不要担心。只要你愿意来，我们会为你提供方便。如摄影、书画，我们书画班办了15年。到会所去、到我们文化中心去，是生活当中不可缺少的一件事了。

主持人：周家桥的“会所文化”也是开展得如火如荼，在开展的过程当中，有没有一些需要改进，让老百姓更多地支持它，包括市里的支持。

顾凤仙：在我们“会所文化”当中，我们希望市里能够支持两方面，一方面能够有市级的专业的明星演员，我们社区来演出。我们街道有一档节目叫“高雅文化进会所”，如曹鹏老师经常到我们社区来演出，二胡演奏是没有音响的，全场就很安静。我们居民非常欢迎这些知名人士到我们社区来演出。我们就有意识的组织“高雅文化进会所”活动。第二个需要支持的是，我们街道有很多团队，现在有200个大大小小的团队。现在比较缺乏的就是团队的指导员，土生土长的指导员是有的，比较专业的指导员非常少。最好在这方面能够对社区倾斜一下。我们希望文化进社区活动除了到文化中心去以外，还能够直接到小区去，直接到居民区去，直接为居民演出，今年夏天我们搞了十九场纳凉晚会，居民们非常欢迎。

主持人：今天在这里，我们非常高兴能够请到顾书记在这里和我们畅谈，我也了解到周家桥街道工作当中的活动。接下来我们会有半个小时的文字聊天时间，这些时间会留给关心我们“会所文化”的网友，如果你们有这方面的意见或者建议的可以继续提问。今天我们的视频时间到这里就结束了。

顾凤仙：谢谢。

网友大海：“会所文化”与加强公民思想道德建设和开展社会主义荣辱观教育，如何有机结合？

顾凤仙：我们是活动与教育相结合，寓思想工作在活动之中，在活动中实现自我教育的一个过程。如我们街道的上海花城居民区每年都要搞活动，通过与居民之间的沟通，发现小区的陋习就是养狗，所以大家反应非常大，网上就是骂养狗的人，接着就是杀狗，但是解决不了问题。怎么办呢？我们就以疏导和约束相结合。引导居民建立了宠物俱乐部，形成了自我规范、自我教育，他们有一个养狗的公约。还有一个养狗的路线，养狗的和不养狗的人开座谈会，大家就在一起交流。《人民日报》9月28日14版专门报道了我们那里养狗不扰民的事，也比较肯定这个做法。这个也是自我教育。如我们每年街道进行格言评选，家庭格言、读书格言，居民自发搞了很多，就是自己切身的体会，我们请专家来评出50条最佳格言，在评选格言的过程当中就是自我规范、自我约束。所以我们“会所文化”，只要活动设计好，对提高我们居民的文明素质，也是非常有帮助的。又如我们有一个信息化建设，东方信息苑是非常受欢迎的。居民每年通过信息化培训以后，都有提高。我们每年在科普节的时候搞一个PPT大赛，连续三年了，今年我们搞的PPT大赛完全和生活联系在一起。居民会把自家的生活通过多媒体把它展示出来。

网友信息苑：顾书记，能否同一些物业公司商量，将信息苑引入到会所来！

顾凤仙：这些可能要物业同意，要和物业交涉，因为有的物业是同意的，有的物业可能由于各种原因执行受阻。如果有这个机会，我们是应该支持的，街道应该支持。

网友夕阳正红：会所里的项目感觉都比较时尚，是否可以开设些适合我们老年人的项目。

顾凤仙：会所不全是适合年轻白领的活动。我们为什么搞会所文化，就是利用会所的资源，如星期一是合唱队、星期二是沪剧队，都是老年的，这就是夕阳红节目，大家一起来做，所以这个要和会所商量。物业都是非常支持的。

网友由由：居民个人的某种爱好，如何在会所中发挥呢?

顾凤仙：可以，如有居民喜欢摄影，我们就办摄影展，他喜欢越剧，我们就在会所搞某某居民的专场演出。

网友MAY：会所一般都建在高档小区里，而且也经常空关，周家桥街道的会所是如此吗？

顾凤仙：目前的会所利用率是非常高的。因为有的项目是收费的，居民兴趣也不高。但是我们搞“会所文化”，因为适合各种各样的人，会所支持的，是免费的。企业要盈利的。如和平花园，它的会所非常高档，是会员制的。我们跟他们商量了以后，他们有一些白领太太、休闲太太自己组织了一个时装队、合唱队，小区物业、和会所物业商量要来排练。每个星期二晚上、下午是排练的时间。这是免费提供的。我们要把会所充分利用起来。

网友冰心玉壶：街道能否提供些会所服务的信息？

顾凤仙：我们街道有一个菜单服务法，就是我们有月菜单、每年我们都到居民当中去了解，居民需求什么，然后我们有一个年菜单，年菜单比较粗糙，就是一月搞什么、二月搞什么。月菜单就稍微详细一点，如我们高雅文化进会所，专门有一个菜单，如几月几号我们到虹桥新城，几月几号到长宁新城小区。我们在文化中心都是对外公布的。在社区文化中心每个礼拜都有一个菜单。

网友默：会所文化会分类型吗？和社区文化中心有什么差别？

顾凤仙：“会所文化”其实是实体和虚拟文化相结合，我们社区文化中心其实是会所文化的一个组织，是起引领作用的。我们文化中心有一个文化指导站。它主要是对我们各个小区的文化团队、各种活动进行指导。

网友胖胖：周家桥开展会所文化建设，街道在经费上是如何支持的？

顾凤仙：应该说我们街道对文化建设是非常支持，每年都有预算。此外，我们有一个日常的活动经费，还有文化中心的维护经费，光空调费夏天一个月就是一万块钱。每个小区都有一万元的团队展示经费。长宁区对这一块也是非常支持，长宁是文化先进区。我们长宁区有万元书报杂志费，街道还要匹配订书报杂志。居民看书报杂志不出小区。