[主持人的话]

　　又一轮求职高峰即将来临，针对青年人择业观、帮助青年人确定合理的职场定位，规划准确的职业发展方向。东方网与上海市职业介绍中心联手，从2006年4月7日起推出职场“就业宝典”系列网聊活动。每周五13：30--14：30，上海十佳职场医生或资深职业指导专家将在线为您排忧解难。

　　2006年4月21日13:00--14:00,资深职业指导师、“东方讲坛”特约职业指导专家陈波，做客东方网嘉宾聊天室，网聊“青年职场适应”。

　　聊天现场

　　[嘉宾介绍]

　　陈波，上海公共招聘网职业指导师，作为长期工作在一线的职业指导师，有着丰富的职业指导咨询经验，善于结合国内外职业指导专业理论，在个人面试技巧的研究与实践方面有较深的造诣。其职业指导工作形式多样，涉足学校、社区等场所，能够有效地对各类人员开展职业指导咨询服务。善于对工作进行不断完善和总结，发表了多篇文章，如“面试技巧指南”等。受聘于“东方讲坛”的特约职业指导讲师，主讲了“如何过好面试关”的专题讲座。

　　指导特点：熟悉不同企业的用人需求和岗位标准，能根据不同求职人员的心态和职业取向，为其提出合理化的意见和建议，并帮助设计可行性的职业生涯发展方案。尤其是为初入职场的毕业生和处于事业发展瓶颈状态等人员的职业指导咨询方面，有着独到的见解，专业风格明显。

　　[聊天实录]

　　[嘉宾陈波]答：很高兴来到东方网嘉宾聊天室，和大家有一个互动，希望把我的一些工作体会和大家一起分享，并且为大家解决一些就业困惑。谢谢！

　　[网友谢谢]问：我在一家中介所交了中介费，也面试成功了。事后想想那家公司不符合我的要求，请问我能拿到我交的费用吗?

　　[嘉宾陈波]答：社会中介现在越来越多，但要从事必须具备一定的资质，我不知道你说的中介是否具有此类资质，如果没有，那请你警惕，可能是一些非法中介；如果是有资质的中介，应该与你有些书面的协议，至于你的费用问题，可根据协议的内容收费。

　　[网友Linda555]问：我是一名去年毕业的大专生，我是学计算机信息管理的。在这不到一年的时间里我已经换了好几份工作了，我现在的这份工作和我的专业不对口，我现在很矛盾，换了这么多的工作我都没有找到一个得心应手的。我是应该再继续找呢？还是应该换一种心态呢？我现在觉得自己每天都在漫无目的活着，生活也没有一点色彩。

　　[嘉宾陈波]答：像你这样的情况，职场中非常普遍，对你的问题我建议：首先，应该静下心来了解一下，自己对原来的专业是否情有独钟，目前从事的岗位虽然与你专业不对口，但毕竟你有一段工作经历，如要从事与你专业对口的岗位，就意味着你要重新开始，工作环境、薪资、工作要求都将发生变化，所以建议谨慎选择。

　　[网友喉宝]问：在职培训可以看做学历的另一个证明吗？

　　[嘉宾陈波]答：学历是对一个人的文化素养、学习能力等方面的综合体现，而职业培训一般是建立在一定文化素养的基础上的职业能力的专业学习，两者有本质的区别。

　　[网友迷忙人]问：我是应届毕业生，学工商管理专业，大学英语四级，但面试了很多单位就是没有成功，请问单位到底需要什么样的大学生？

　　[嘉宾陈波]答：你的条件应该还是不错的，但是目前大学生就业的确碰到了很多问题，企业对大学生的要求也更趋于复合型，样样事情都要懂，单位目前需要的大学生，除了思想政治素质、人文素质、科学素质、身体素质、心理素质、合理的知识结构等外，还应具备以下能力：适应社会能力、人际交往、表达、实践动手、开拓创新、竞争意识和团队精神。

　　[网友就业人]问：我现在工作近一年了，但就是觉得工作不顺利，平时在单位里也不太愿意和同事多说话，看到领导也近而远之，我到底出了什么问题？

　　[嘉宾陈波]答：我认为，您是在与领导的人际关系上，出现了微妙的情况，的确，在工作中如何领会贯彻领导的工作意图是一门学问，我给你的建议是：首先，要努力给领导留下良好的第一印象，切忌目空一切、盛气凌人；了解领导的工作方式和生活习惯，展其所长、避其所短；运用有效的方式方法，让领导了解你的工作，争取领导的支持和理解；尤其要正确对待“嫉贤妒能”的领导。遇到此类领导要冷静、理智，要主动争求领导的支持，要自重自信，切记：组织上服从，工作上支持，关系上维持，感情上沟通。

　　[网友可人]问：我自毕业已工作了近五年了，做电脑网络维护，应该是所学专业与工作基本对口，但是觉得很累，精力开始分散，近来因工作出错被领导批评，我不知道该如何是好，家人也不能理解，请指条可行之路，谢谢!

　　[嘉宾陈波]答：你的情况是目前在职场上典型的职场适应差的表现，我们今天所谈论的话题也是职场适应，那所谓的职场适应是指，在新的工作岗位上，工作环境、为人处世、自我价值实现等方面的行为表现能力。目前尤其是应届毕业生在就业第一年里，正由“学校人”到“社会人”的转型，个人的职业目标与工作环境、要求等都会有很大的冲突，能否正确处理好这些问题，就体现了自己的职场适应能力。

　　[嘉宾陈波]答：就您提出的问题，我建议你有必要静下心来，仔细分析一下，自己到底喜欢什么，擅长什么，想干什么，能干什么，然后再作出选择，是在目前的岗位上继续下去，还是转行。如果在分析自己的过程中，有什么困惑要帮助的，也可以通过我们12333劳动保障服务网中的职业指导师信箱或直接到就近的各区县职业介绍所进行预约登记，我们会帮助你一起了解、分析和建议。

　　[网友chch]问：我很害怕单位里的人际关系，请问有何高招？

　　[嘉宾陈波]答：不知你是否是刚步入职场的新人，如果是，也不必担心，现在职场新人确实很容易在人际关系中陷于无奈，究其根源还是因为，适应能力不够足，心理承受能力比较欠缺。处理好人际关系，我建议你：首先，要与同事真诚相待，热情帮助，尽力消除对方准备“竞争”的心理屏障；其次，要认真对待和处理同事向你提出的要求，不要简单谢绝，可采取“部分满足”、“逐步满足”、“转嫁满足”，“迂回答复”，“巧妙否定”等方式；再者，要热情合作，强调团队精神，要积极竞争，赢得同事的钦佩和尊重。同事之间既是竞争者又是合作者。只有这样，才能在职场中立于不败之地。

　　[网友amysall]问：因本人对自己的职业方向不清晰，想尽快调整或改善。希望嘉宾能提供意见或建议，怎样确定个人的职业方向？

　　[嘉宾陈波]答：职业方向不清晰，可能是由于对自身的优劣势缺乏正确的认识，导致职业定位不准确，甚至影响个人职业发展。很抱歉，在你的问题中，无法体现你的具体情况，如果需要帮助，可与我联系，shjob_jacb@12333.gov.cn，我们会根据你的情况预约您，为您做一个职业分析和规划。

　　[网友坏人]问：如果公司里不能实现自己的人生价值值得留下来吗？

　　[嘉宾陈波]答：这个问题不能一概而论，个人价值的实现需要天时地利人和，天时——个人的喜好，所学的专业与所从事的行业在社会上的需求与供给是否合理；地利——工作的环境、氛围与自己的要求是否协调；人和——与同事、领导、客户等平等、真诚、和睦相处。

　　[网友冉冉]问：我是会计专业的，要怎样面对面试呢？还有是不是一个公司的会计，不能给同领域其他公司做兼职的？

　　[嘉宾陈波]答：在面试此类岗位前，除了需要了解应聘企业的背景、岗位的市场地位及个人的着装、精神状态和必要的学历、专业资质外，还需要比别人更加具备诚信的工作态度。至于你所提的兼职，则要看本企业的合同条款是否涉及不能兼职该项。

　　[网友员工]问：企业老板最关心的是什么？？

　　[嘉宾陈波]答：企业老板最关心的，除了具有一定的外貌气质和学历、职业能力外，更看重的是一些应聘者的工作态度和在工作中处理问题的能力，当然，对于青年来说，企业更看重的是，个人的青春活力、工作热情和实事求是的工作态度。

　　[网友涛]问：如何能找到最新的招聘信息？

　　[嘉宾陈波]答：在我们所处的信息时代，要获取最新的招聘信息，可以通过互联网到专业的求职网站获取，例如我们劳动保障服务网中的上海公共招聘网jobs.12333.gov.cn。

　　[网友奥里]问：仓管的工作简历怎么样写？

　　[嘉宾陈波]答：仓管的工作简历，除了常规介绍个人基本情况、所学专业、工作经历、学习经历、技能情况外，应着重对工作经历（与仓库管理有关的经历）加以说明，如工作的环境、工作内容、取得的工作成果与荣誉，当然目前仓库管理需要一定的电脑操作和使用有关软件的能力，更有甚者，对外语的要求，最后，不要忘了简历需要简单扼要、实事求是地反映个人情况。

　　[嘉宾陈波]答：由于时间关系，有很多网友的问题，不能一一解答，在此我表示歉意，如果您需要进一步的帮助，可与我通过互联网联系，shjob_jacb@12333.gov.cn，我会为大家提供专业的职业指导。最后，也希望通过今天的话题——职场适应探讨，帮助大家掌握好方法，顺利地度过一个个的职场难关。谢谢大家！