主持人:很多网友觉得一旦和媒体反映这个情况之后,解决的特别快,觉得这个给他们的帮助很大。
袁家福:有些确实能解决,有些事情也有特殊性,老百姓反映的东西,到了新闻单位,有些单位牵扯到,比如说国有企业要注意本身自身的声誉问题,另一方面也比较尊重我们新闻单位,因为你们新闻单位传过来的信息,作为一个特事特办来办,所以老百姓觉得反映给我们,我们就马上会解决,其实我们也有很多苦恼的事情。