网友：沈佳君
　　
　　我是航空服务学校的学生。4月16日，公交991路从虹口开往川沙方向的首班车，在经浦东环东二大道车站时没有停站上客，尽管我一再招手示意，司售人员也毫不理会。导致本人上学迟到，被校方扣分。该线路首班车不停站上客并非首次，希望公交领导予以重视。
　　
　　记者随访：
　　
　　公交991路所属浦东巴士机场汽车服务有限公司重视网友投诉。经调查，当天首班车由于乘客较多，确实没有在网友等候的车站停靠上客。公司已按照规章制度对当班驾驶员进行了严肃处理。在向网友真诚道歉同时，公司表示，将就此事件举一反三，进一步加强相关管理，杜绝类似事件再次发生。

    投诉原文：浦东巴士991路线